Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Смоленский автофорум _ Общественный транспорт _ Такси "Мото-Мото" Чем вас привлечь.

Автор: Timur67 5.7.2013, 10:39

Доброго дня, вот задался вопросом маркетинговой политики такси "Мото-Мото". На данный момент вижу, что в целом такси в городе мало чем отличаются друг от друга. Было решено использовать в такси мотоциклы - потом решил, что опасно . Т.к люди разные бывают. Сейчас снижаем цены, которые и так не высокие. Набираем свои машины. Может есть, что вас бесит, может хотите увидеть чего-либо. Готов как к диалогу так и критике.

Автор: Tigeran 5.7.2013, 10:55

Такси и такси. Многим наверное автопарк получше хотелось бы.
Понравился водитель на Биг мото-мото. Сказал ему откуда что забрать и куда привезти. Молодец мужик. А/М ВВ Транспортер синий.

Автор: Eva 5.7.2013, 11:02

Как-то столкнулась, что сложно найти такси, которое принимает заказы "ко времени". Не помню уже какие именно конторы в этом отказали, но найти, принявшего бы заказ таким образом (если не к поезду) не удалось. А иногда очень надо быть уверенной, что точно к указанному времени в указанном месте будет ожидать машина. И еще чтоб заказ не за час, а за сутки можно было оформить.

Автор: Timur67 5.7.2013, 11:10

Наше такси принимает заказы на время, заказ на 30 рублей дороже. У нас есть немного, но есть своих машин. В поздний час забираем все предварительные заказы. Но и в целом не часто бывают ситуации, когда подводим с предварительными.

Автор: Румата 5.7.2013, 11:24

Не пользовался сабжем, потому пока раздражает только то, что тема создана не в соответствующем разделе - http://www.smolensk-auto.ru/forum/index.php?showforum=120
Пожалуй, пока это существенное отличие от остальных таксомоторов представленных на автофоруме.

Автор: Вов@ныч 5.7.2013, 11:28

В белой калитве хозяин такси ввел интересный сервис- возможность разплачиваться картой) мне б удобно было

Автор: Darsy 5.7.2013, 12:45

Цитата(Вов@ныч @ 5.7.2013, 12:28) *
В белой калитве хозяин такси ввел интересный сервис- возможность разплачиваться картой) мне б удобно было

ага, и помогло бы избежать неприятных моментов со сдачей.

Автор: Darsy 5.7.2013, 12:48

меня очень интересует наличие автокресел в машинах, причем не сидушки (еще не доросли, и не знаю, как оно точно называется) а полноценного автокресла, причем соответствующего нашей возрастной группе - от 9 кг.

Автор: Krasaffcheg-67 5.7.2013, 13:19

Цитата(Darsy @ 5.7.2013, 13:48) *
меня очень интересует наличие автокресел в машинах, причем не сидушки (еще не доросли, и не знаю, как оно точно называется) а полноценного автокресла, причем соответствующего нашей возрастной группе - от 9 кг.

Называется сие чудо - бустер. А вы готовы отдавать дополнительно за кресло от 100рублей к стоимости поездки?

Автор: moveok 5.7.2013, 13:19

А еще заинтересуйте снижением цены поездки в два места. Например цена одной поездки 120, а если один и тот же заказ только в два или более мест то 180. По мере увеличения пунктов направления. Либо же еще один момент. Точно не знаю но провел анализ. В такси Смоленск первая поездка в сутки 150 второй раз звоню 110. Приятно.

Автор: Krasaffcheg-67 5.7.2013, 13:23

Цитата(Вов@ныч @ 5.7.2013, 12:28) *
В белой калитве хозяин такси ввел интересный сервис- возможность разплачиваться картой) мне б удобно было

В москве многие частники подключили данные девайсы и некоторые конторы начинают внедрение, вроде бы от втб штуковина. Подключается к смартфону, планшету.

Автор: den146 5.7.2013, 13:40

Цитата(Darsy @ 5.7.2013, 13:48) *
меня очень интересует наличие автокресел в машинах, причем не сидушки (еще не доросли, и не знаю, как оно точно называется) а полноценного автокресла, причем соответствующего нашей возрастной группе - от 9 кг.

А мне инересно откуда возьмет кресла для моих троих детей водитель??? Или куда он их денет, когда я поеду с друзьями пиво пить и захотим в багажник это пиво в количестве шести ящиков поставить??? Это вопрос-ответ...

Автор: den146 5.7.2013, 13:44

Цитата(Вов@ныч @ 5.7.2013, 12:28) *
В белой калитве хозяин такси ввел интересный сервис- возможность разплачиваться картой) мне б удобно было

Правильно!!! А то привезет водитель пассажира в какой ни будь "Новодрищенск", где ни одного магазина ночью, а он ему вопрос: - А, у Вас будет с пяти тысяч сдача??? В конце поездки.

Автор: Geodezka 5.7.2013, 13:46

Цитата(Krasaffcheg-67 @ 5.7.2013, 14:19) *
Называется сие чудо - бустер. А вы готовы отдавать дополнительно за кресло от 100рублей к стоимости поездки?

А с чего бы платить за кресло еще 100 руб к стоимости поездки?

Автор: den146 5.7.2013, 13:49

Цитата(moveok @ 5.7.2013, 14:19) *
А еще заинтересуйте снижением цены поездки в два места. Например цена одной поездки 120, а если один и тот же заказ только в два или более мест то 180. По мере увеличения пунктов направления. Либо же еще один момент. Точно не знаю но провел анализ. В такси Смоленск первая поездка в сутки 150 второй раз звоню 110. Приятно.

А если более пяти мести мест (ну, типа, аренда) с пассажира вообще денег не брать, а наоборот ему сотку на пиво вручить. Вот это замануха !!! Так Вы хотите? lollol.gif

Автор: moveok 5.7.2013, 13:53

Цитата(den146 @ 5.7.2013, 14:49) *
А если более пяти мести мест (ну, типа, аренда) с пассажира вообще денег не брать, а наоборот ему сотку на пиво вручить. Вот это замануха !!! Так Вы хотите? lollol.gif

grin.gif grin.gif grin.gif
Это было бы вообще шикарно grin.gif grin.gif grin.gif

На самом деле даже малейшая скидка а уже приятно. drinks.gif

Автор: Eva 5.7.2013, 13:53

Не знаю какое отношение den146 имеет к вышеозвученному такси, но тон последних постов напрочь отбил желание даже рассматривать как альтернативу данную контору.

Автор: Сергей К. 5.7.2013, 13:54

Тема перемещена в соответсвующий раздел

Автор: Timur67 5.7.2013, 13:55

Вторая поездка от одного клиента. Николаева - Кирова -Гагарина, оплачивается со скидкой и так. Возьмем под контроль. Оплату картой - прорабатываем, уже имеется подопытное устройства, делаем софт. Кресло - имея пока большую часть машин арендованных трудно проконтролировать, что бы их возили, шашки с горем пополам одевают. Но такие кресла есть - не могу сказать, что много. При заказе второй раз за день - интересно, будем думать. Здравый смысл есть в этом. Может быть, что то еще. Для вас же стараемся)

Автор: Darsy 5.7.2013, 13:57

Цитата(den146 @ 5.7.2013, 14:40) *
А мне инересно откуда возьмет кресла для моих троих детей водитель??? Или куда он их денет, когда я поеду с друзьями пиво пить и захотим в багажник это пиво в количестве шести ящиков поставить??? Это вопрос-ответ...

не интересует ни где возьмет, ни куда денет.
интересует, готов ли тс предоставить мне данное конкурентное преимущество.

Автор: Darsy 5.7.2013, 13:59

Цитата(Timur67 @ 5.7.2013, 14:55) *
Оплату картой - прорабатываем, уже имеется подопытное устройства, делаем софт. Кресло - имея пока большую часть машин арендованных трудно проконтролировать, что бы их возили, шашки с горем пополам одевают. Но такие кресла есть - не могу сказать, что много.


оплата картой не интересвна водителям, т.к не могут "на дурку" накинуть себе двадцатку от цены диспетчера.

а как и когда нужно заказать машину, чтобы машина креслом оказалась в нужное время, ну или хотя бы в нужном месте?

Автор: Timur67 5.7.2013, 14:01

Цитата(Darsy @ 5.7.2013, 14:57) *
не интересует ни где возьмет, ни куда денет.
интересует, готов ли тс предоставить мне данное конкурентное преимущество.

Есть такси "Биг -Мото-Мото" smile.gif . Либо только на крышу на багажник.
Старые машинки по-тихоньку выводим. Да и сами водители перебираются на иномарки новые.

Автор: den146 5.7.2013, 14:01

Цитата(Eva @ 5.7.2013, 14:53) *
Не знаю какое отношение den146 имеет к вышеозвученному такси, но тон последних постов напрочь отбил желание даже рассматривать как альтернативу данную контору.

Ни какого отношения не имею. А в чем я не прав? Все почему то хотят удовлетворения индивидуальных потребностей, не взирая на растраты услугопредставляющей стороны.

Автор: den146 5.7.2013, 14:05

Цитата(Darsy @ 5.7.2013, 14:57) *
не интересует ни где возьмет, ни куда денет.
интересует, готов ли тс предоставить мне данное конкурентное преимущество.

А мнея интересует где возьмет и куда денет, готов ли тс предоставить мне данное конкурентное преимущество.

Автор: Krasaffcheg-67 5.7.2013, 14:05

Цитата(den146 @ 5.7.2013, 15:01) *
Ни какого отношения не имею. А в чем я не прав? Все почему то хотят удовлетворения индивидуальных потребностей, не взирая на растраты услугопредставляющей стороны.

Прав и поддерживаю

Автор: Krasaffcheg-67 5.7.2013, 14:08

Цитата(Geodezka @ 5.7.2013, 14:46) *
А с чего бы платить за кресло еще 100 руб к стоимости поездки?

А потому что это как дополнительная услуга... или вам жалко на безопасность своего ребенка 100 рублей...
Или мне целый день ездить с пристегнутым детским креслом сзади и тут надо забрать людей на вокзал 4 человека и багаж(не все предупреждают что у них 5 сумок-баулов). И тут получается не брать одного из пассажиров или кресло на крышу...

Автор: den146 5.7.2013, 14:12

Цитата(Krasaffcheg-67 @ 5.7.2013, 15:08) *
А потому что это как дополнительная услуга... или вам жалко на безопасность своего ребенка 100 рублей...
Или мне целый день ездить с пристегнутым детским креслом сзади и тут надо забрать людей на вокзал 4 человека и багаж(не все предупреждают что у них 5 сумок-баулов). И тут получается не брать одного из пассажиров или кресло на крышу...

Потому что у дамы один ребенок и нет ста рублей, а я еду с тремя детьми и женой и у меня есть деньги. ПРЕДОСТАВЬТЕ МНЕ НЕМЕДЛЕННО ТРИ КРЕСЛА !!!

Автор: Timur67 5.7.2013, 14:15

05-06 числа в районе улицы Октябрьской революции будут распространять купоны на поездку. Каждый купон приравнивается к 50 рублям на поездки в нашем такси. При стоимости поездки от 150 рублей. Тираж ограничен.

Автор: Geodezka 5.7.2013, 14:15

Цитата(Krasaffcheg-67 @ 5.7.2013, 15:08) *
А потому что это как дополнительная услуга... или вам жалко на безопасность своего ребенка 100 рублей...

Не ожидала что детское кресло это доп. услуга. Вы в каком такси работаете? Чтобы туда не обращаться.

Автор: A-Lexx 5.7.2013, 14:16

Ну, раз вы принимаете, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, заказы заранее, закрепите Ваши телефоны в первый пост smile.gif

Автор: A-Lexx 5.7.2013, 14:18

Цитата(Geodezka @ 5.7.2013, 15:15) *
Не ожидала что детское кресло это доп. услуга. Вы в каком такси работаете? Чтобы туда не обращаться.

+1 штрафовать будут, в любом случае, водителя. Не ? Или обоих?

Автор: Darsy 5.7.2013, 14:19

Цитата(Timur67 @ 5.7.2013, 15:01) *
Есть такси "Биг -Мото-Мото" smile.gif . Либо только на крышу на багажник.
Старые машинки по-тихоньку выводим. Да и сами водители перебираются на иномарки новые.

предлагаете везти ребенка на крыше микроавтобуса, но в кресле ? grin.gif

Автор: Вальдер 5.7.2013, 14:20

Цитата(A-Lexx @ 5.7.2013, 15:18) *
+1 штрафовать будут, в любом случае, водителя. Не ? Или обоих?

Водителя. Обоих это если пассажир не пристегнут, ребенка оштрафовать нельзя grin.gif

Автор: Darsy 5.7.2013, 14:23

Цитата(den146 @ 5.7.2013, 15:12) *
Потому что у дамы один ребенок и нет ста рублей, а я еду с тремя детьми и женой и у меня есть деньги. ПРЕДОСТАВЬТЕ МНЕ НЕМЕДЛЕННО ТРИ КРЕСЛА !!!

готов предоставить мне машину в автокреслом за 100 руб сверху поездки по первому вызову?

кстати, судя по твоим постам ты из тех, кто возит детей без кресел, и кому плевать на безопасность собственных чад... такие вообще добивают.
мне -нет

Автор: Krasaffcheg-67 5.7.2013, 14:25

Цитата(Geodezka @ 5.7.2013, 15:15) *
Не ожидала что детское кресло это доп. услуга. Вы в каком такси работаете? Чтобы туда не обращаться.

Очередное доказательство что в нашем "мухосранске" все хотят одной халявы, а за свое же удобство и безопасность копейки жалко. Все превращаются в полное быдло как на дорогах, так и в отношениях. Извеняюсь за отклонение от темы. Тему и так лишним уже загадили...

Автор: Geodezka 5.7.2013, 14:29

Цитата(Krasaffcheg-67 @ 5.7.2013, 15:25) *
Очередное доказательство что в нашем "мухосранске" все хотят одной халявы, а за свое же удобство и безопасность копейки жалко. Все превращаются в полное быдло как на дорогах, так и в отношениях. Извеняюсь за отклонение от темы. Тему и так лишним уже загадили...

А вот я считаю что именно вы на безопасности детей рвете деньги. Я же не прошу возить меня с ребенком бесплатно. Брать сверху 100 руб это полная наглость.

ЗЫ: Название такси вы так и не написали.

Автор: Вальдер 5.7.2013, 14:43

Цитата(Geodezka @ 5.7.2013, 15:29) *
А вот я считаю что именно вы на безопасности детей рвете деньги. Я же не прошу возить меня с ребенком бесплатно. Брать сверху 100 руб это полная наглость.

Согласен с мнением, что детские кресла должны предоставляться бесплатно. В конце концов, это в интересах самого же водителя boyan.gif

Автор: Kostya 5.7.2013, 14:45

Перевозка ребенка - доп услуга... Дожили. Может и сам ребенок у того товарища как доп. девайс по жизни?

Автор: Krasaffcheg-67 5.7.2013, 14:46

Цитата(Geodezka @ 5.7.2013, 15:29) *
А вот я считаю что именно вы на безопасности детей рвете деньги. Я же не прошу возить меня с ребенком бесплатно. Брать сверху 100 руб это полная наглость.

ЗЫ: Название такси вы так и не написали.

Вы не просите возить бесплатно, но денег жалко. Ездите со своим креслом. Всем людям не угодишь, постоянно что-то не так (освежитель не тот, дверь туго закрывается и т.д) . В москве у меня таких проблем не было, все прописано в тарифах. Открываем детское такси))))
Название такси здесь не причем вообще.

Автор: Garik67sm 5.7.2013, 14:57

Цитата(Timur67 @ 5.7.2013, 11:39) *
Доброго дня, вот задался вопросом маркетинговой политики такси "Мото-Мото". На данный момент вижу, что в целом такси в городе мало чем отличаются друг от друга. Было решено использовать в такси мотоциклы - потом решил, что опасно . Т.к люди разные бывают. Сейчас снижаем цены, которые и так не высокие. Набираем свои машины. Может есть, что вас бесит, может хотите увидеть чего-либо. Готов как к диалогу так и критике.

Бесит ваша sms-реклама. Когда-нибудь не поленюсь и напишу заявление в ФАС о привлечении вашей конторы к административной ответственности, предусмотренной ст.14.3 КоАП РФ.
Ч.1 ст.18 ФЗ "О рекламе": "Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием".

Автор: Вальдер 5.7.2013, 15:08

Цитата(Garik67sm @ 5.7.2013, 15:57) *
Бесит ваша sms-реклама. Когда-нибудь не поленюсь и напишу заявление в ФАС о привлечении вашей конторы к административной ответственности, предусмотренной ст.14.3 КоАП РФ.
Ч.1 ст.18 ФЗ "О рекламе": "Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием".

Я в Роскомнадзор писал уже


Автор: Freede 5.7.2013, 15:19

Был у меня случай столкновения с данным такси) Позвонила, попросила машину ко времени - сказали, что это будет на 30 рублей дороже - т.е. 160. Просила ОБЯЗАТЕЛЬНО с детским креслом. Сказали, что доп. услуга и еще сверху 30 рэ... На след. день (отдать должное) приехала машина за 10 минут до назначенного срока, но про детское кресло водитель услышал в первый раз - от меня. Сказал: "Нам говорят, что машина должна быть с креслом, мы берем заказ, но тогда пусть они эти кресла нам и покупают!" Случай был зимой, поэтому прошу не вычислять ни диспетчера, ни водителя.

Автор: kamikadza 5.7.2013, 15:21

Цитата(Darsy @ 5.7.2013, 13:59) *
оплата картой не интересвна водителям, т.к не могут "на дурку" накинуть себе двадцатку от цены диспетчера.

а как и когда нужно заказать машину, чтобы машина креслом оказалась в нужное время, ну или хотя бы в нужном месте?

Спрашивается интересует ли клиента. Водители уж перетерпят как-нибудь.

Цитата(Geodezka @ 5.7.2013, 14:15) *
Не ожидала что детское кресло это доп. услуга. Вы в каком такси работаете? Чтобы туда не обращаться.

Ну ИМХО это нормально что это доп услуга, но вот предоставлять её платно или нет уже решает руководство такси. Про 100 руб писал Krasaffcheg-67, а не представитель такси.


К тс: А чего не в официальной теме такси http://www.smolensk-auto.ru/forum/index.php?showtopic=39538 которую Алексей создавал?

По теме: такси почти не пользуюсь, поэтому только одно пожелание меньше навязчивой рекламы типа смс

Автор: Darsy 5.7.2013, 15:30

Цитата(kamikadza @ 5.7.2013, 16:21) *
Спрашивается интересует ли клиента. Водители уж перетерпят как-нибудь.

писала это не просто так, а помня о том, что водители какого такси, представленного здесь, на форуме, отказались обучаться пользоваться подобными терминалами.

Автор: Darsy 5.7.2013, 15:33

Цитата(kamikadza @ 5.7.2013, 16:21) *
Ну ИМХО это нормально что это доп услуга, но вот предоставлять её платно или нет уже решает руководство такси. Про 100 руб писал Krasaffcheg-67, а не представитель такси.

хм, а если подойти к вопросу следующим образом: ребенок - такой же пассажир, и перевозить его должным образом предписывает закон, и спрашивать за невыполнение должно именно с водителя.

Автор: Garik67sm 5.7.2013, 15:42

Цитата(Вальдер @ 5.7.2013, 16:08) *
Я в Роскомнадзор писал уже

И что? Надо в ФАС писать, чтобы наказали, ибо: "Федеральный антимонопольный орган, его территориальные органы рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 9.15, частями 6 и 12 статьи 9.16, статьями 9.21, 14.3, 14.9, 14.31 - 14.33, частями 1, 3 - 5 статьи 14.38, статьями 14.40 - 14.42, частями 2.1-2.7 статьи 19.5, статьей 19.8 (в пределах своих полномочий), статьей 19.31 настоящего Кодекса" (ч.1 ст.23.48 КоАП).

Автор: kamikadza 5.7.2013, 15:47

Цитата(Darsy @ 5.7.2013, 15:30) *
писала это не просто так, а помня о том, что водители какого такси, представленного здесь, на форуме, отказались обучаться пользоваться подобными терминалами.

Захотят работать обучатся, а если будет собственный парк так вообще никуда не денутся

И кстати да я тоже поддерживаю введение терминалов.

Автор: Krasaffcheg-67 5.7.2013, 16:01

Цитата(Darsy @ 5.7.2013, 16:33) *
хм, а если подойти к вопросу следующим образом: ребенок - такой же пассажир, и перевозить его должным образом предписывает закон, и спрашивать за невыполнение должно именно с водителя.

Вот поэтому вы должны при заказе перечислить все что вам необходимо, во избежании форсмажора. Согласны? А не после того как приехало такси - материться, что у него нету кресла.
Или такая ситуация, вы сказали что необходимо кресло - заказ выкидывает система с комментарием - детское кресло обязательно. Так как организация не может всем выдать кресла, машины с креслами все заняты или находятся в другом конце города, а рядом с вашим домом свободные машины без кресел и никто не возьмет заказ. Долго вы будете ждать машину? Всем же надо быстро и срочно. Начинается другой скандал...

Автор: Krasaffcheg-67 5.7.2013, 16:10

Терминалы - это очень хорошее дополнение и плюс такси, wi-fi тоже к ним относится. Это все плюс ко всему хороший сервис, создают имидж организации и увеливают пассажиропоток.

Автор: Nick_WV 5.7.2013, 16:48

Цитата(Timur67 @ 5.7.2013, 11:39) *
Доброго дня, вот задался вопросом маркетинговой политики такси "Мото-Мото".
...
Готов как к диалогу так и критике.

как выгодно продавать себя, свои работу, здоровье и время очень образно описано у Р.Трахтенберга "Вы хотите стать звездой?"
и то что называется ориентацией на клиента освещено весьма неплохо.
очень импонирует его позиция что свою работу надо уважать и не ориентироваться на бомжей как по цене так и по качеству.

в смоленске на сегодня ни одно такси не может предложить одновременно:
1. гарантированное время подачи (знаю-знаю, машин нет, пробки/ремонты... конечно же это проблема клиента а не перевозчика...)
2. адекватное состояние автопарка (раньше было ещё хуже, сейчас по крайней мере обувь водителя не видна), естественно что желтые, такси-с и т.п. тут в шоколаде. хотя иногда бывает и у них.
3. четкую работу диспетчерской службы (неоднократно заказ "забывали", машина типа подана - а её нет и т.д.)
4. наличие сдачи хотя бы с 500-1000р. больше чем в 50% случаях её не было. сейчас не проверяю - надоело. неприятно.
5. адекватное вождение и поведение водителей. за 2 года мне пару раз пришлось реально опасаться за здоровье и жизнь. в одном случае до места так и не доехали. без комментариев.
6. специальные сервисы и плюшки типа тех же детских кресел.

вайфай? мне бы доехать до места вовремя живым и здоровым. потерплю. и ценник дешевле всех не надо - но и дороже нежелателен smile.gif

а вот терминал - это гуд.

Автор: Darsy 5.7.2013, 16:57

Цитата(Krasaffcheg-67 @ 5.7.2013, 17:01) *
Вот поэтому вы должны при заказе перечислить все что вам необходимо, во избежании форсмажора. Согласны? А не после того как приехало такси - материться, что у него нету кресла.
Или такая ситуация, вы сказали что необходимо кресло - заказ выкидывает система с комментарием - детское кресло обязательно. Так как организация не может всем выдать кресла, машины с креслами все заняты или находятся в другом конце города, а рядом с вашим домом свободные машины без кресел и никто не возьмет заказ. Долго вы будете ждать машину? Всем же надо быстро и срочно. Начинается другой скандал...

вы к чему вообще ведете? что мое базовая потребность в безопасности останется неудовлетворенной? это я и так знаю. писала ответ на вопрос тс о пожеланиях с мыслью "а вдруг".

Автор: John Doe 5.7.2013, 17:44

Собственный парк автомобилей имеется? Если да, то в каком количестве и какие автомобили?

Автор: den146 5.7.2013, 19:33

Цитата(Darsy @ 5.7.2013, 15:23) *
готов предоставить мне машину в автокреслом за 100 руб сверху поездки по первому вызову?

кстати, судя по твоим постам ты из тех, кто возит детей без кресел, и кому плевать на безопасность собственных чад... такие вообще добивают.
мне -нет

Вот такие россияне-психи меня все время забавляют. Мы с Вами на брудершафт не пили, а Вы мне уже "тычите". Вот уже повезет водителю который такое "чадо" везти будет.

Автор: ПИРАТЭ 5.7.2013, 19:57

den146
почитай правила форума насчет *ты*.
Я за адекватных водил.

Автор: den146 5.7.2013, 20:31

Цитата(ПИРАТЭ @ 5.7.2013, 20:57) *
den146
почитай правила форума насчет *ты*.
Я за адекватных водил.

Вы повнимательнее читайте, кто тычит, а потом замечание делайте. Адекват Вы наш! В таком случае-не почитай, а-почитайте. Будьте любезны.

Автор: ПИРАТЭ 5.7.2013, 20:51

den146
не надо ерничать.
правила форума не запрещают общаться на -ты

Автор: POISON 5.7.2013, 20:53

Цитата(den146 @ 5.7.2013, 21:31) *
Будьте любезны.

У тебя на аватарке схематическое изображение педофильского полового члена. Ну куда тебе "Вы"?

По теме: приходил спам. Потому и не пользуюсь.

Автор: Darsy 6.7.2013, 0:48

Цитата(den146 @ 5.7.2013, 20:33) *
Вот такие россияне-психи меня все время забавляют. Мы с Вами на брудершафт не пили, а Вы мне уже "тычите". Вот уже повезет водителю который такое "чадо" везти будет.

ведешь себя по хамски и требуешь уважительного отношения? ну ну.

и, кстати, ответ будет или только вбросы?

Автор: den146 6.7.2013, 21:20

Цитата(ПИРАТЭ @ 5.7.2013, 21:51) *
den146
не надо ерничать.
правила форума не запрещают общаться на -ты

Хорошо, покажите где я "тычу".

Цитата(POISON @ 5.7.2013, 21:53) *
У тебя на аватарке схематическое изображение педофильского полового члена. Ну куда тебе "Вы"?

По теме: приходил спам. Потому и не пользуюсь.

Не заостряйте внимание на аватарке! Очередной"тыкарь".

Цитата(Darsy @ 6.7.2013, 1:48) *
ведешь себя по хамски и требуешь уважительного отношения? ну ну.

и, кстати, ответ будет или только вбросы?

Стесняюсь спросить, в каком месте я нахамил? А вы опять на ты.

Автор: Вальдер 6.7.2013, 21:55


Автор: Dim414 6.7.2013, 22:14

Цитата(den146 @ 6.7.2013, 22:20) *
Хорошо, покажите где я "тычу".
Не заостряйте внимание на аватарке! Очередной"тыкарь".
Стесняюсь спросить, в каком месте я нахамил? А вы опять на ты.

Тыканье это единственная твоя проблема с данным такси?

Автор: SuperDiesel 7.7.2013, 0:14

навеяло... pardon.gif boyan.gif (с)
http://www.youtube.com/watch?v=Es4D532qhs4

Автор: Timur67 8.7.2013, 9:32

На данный момент машин не много, пригнали на прошлой недели с Москвы. Рено Логаны. Планировали через 2 недели брать еще 2 и так по прогрессии. Возникла беда - нет водителей адекватных. (Если кому интересно по поводу работы водителем 60-10-05). Тут в пятницу как оказалось - какой то ненормальный устроился. В первый день клялся, что из машины деньги все украли. Мы задумались о фото-видео контроле, на следующий день на пересменку не приезжал 5 часов, объяснял, что взял заказ с "бордюра" и что некогда. В итоге когда за ним гонялись по городу (в машинах установлены "моячки") бросил ключи и убежал.
По поводу кресел, я полностью согласен, что это задача таксопарка. НО, пока в штате 90% наемных, а это порой люди, которые бывают очень не красиво ведут - задача усложняется.
Проблема у нас существует (в России) , что им все все должны. Я купил покушать, а мне должны преподнести любезностей и комплиментов, устроился человек в такси к нам, мы должны ему одному заказы давать и целовать, за то что он у нас работает, пришли в магазин игрушку покупать ребенку и там должны, только в гос. органах ничего не должны) . Есть конечно понятие сервис, но это сервис - а не принудиловка. Но это так, лирическое отступление.
Проблема, что сейчас нет терминалов упирается в устройства, мы хотим использовать на ОС Андройд, и все устройства закрепленные на стекле перегреваются и выключаются.

Автор: Timur67 8.7.2013, 9:41

И еще , за СМС спамерство - я противник. Но есть в организации люди, которые считают обратное. Дайте пожалуйста номера на которые шлют смс. По крайней мере в моих силах донести, что на них слать не стоит.

Автор: maksimys0707 8.7.2013, 10:09

Цитата(den146 @ 5.7.2013, 14:44) *
Правильно!!! А то привезет водитель пассажира в какой ни будь "Новодрищенск", где ни одного магазина ночью, а он ему вопрос: - А, у Вас будет с пяти тысяч сдача??? В конце поездки.

Да а пассажир то ехал всю дорогу и думал что его везёт не таксист, а сбербанк. И у каждого таксиста касса под рукой, вдруг с 5000 тыс. сдачи надо дать.

Цитата(Вальдер @ 5.7.2013, 15:43) *
Согласен с мнением, что детские кресла должны предоставляться бесплатно. В конце концов, это в интересах самого же водителя boyan.gif

Многий интерес водителей это заработать денег. И как можно больше кушать, хочет каждый, а вот возиться с детским креслом далеко не каждый.

Цитата(Timur67 @ 8.7.2013, 10:32) *
На данный момент машин не много, пригнали на прошлой недели с Москвы. Рено Логаны. Планировали через 2 недели брать еще 2 и так по прогрессии. Возникла беда - нет водителей адекватных. (Если кому интересно по поводу работы водителем 60-10-05). Тут в пятницу как оказалось - какой то ненормальный устроился. В первый день клялся, что из машины деньги все украли. Мы задумались о фото-видео контроле, на следующий день на пересменку не приезжал 5 часов, объяснял, что взял заказ с "бордюра" и что некогда. В итоге когда за ним гонялись по городу (в машинах установлены "моячки") бросил ключи и убежал.
По поводу кресел, я полностью согласен, что это задача таксопарка. НО, пока в штате 90% наемных, а это порой люди, которые бывают очень не красиво ведут - задача усложняется.
Проблема у нас существует (в России) , что им все все должны. Я купил покушать, а мне должны преподнести любезностей и комплиментов, устроился человек в такси к нам, мы должны ему одному заказы давать и целовать, за то что он у нас работает, пришли в магазин игрушку покупать ребенку и там должны, только в гос. органах ничего не должны) . Есть конечно понятие сервис, но это сервис - а не принудиловка. Но это так, лирическое отступление.
Проблема, что сейчас нет терминалов упирается в устройства, мы хотим использовать на ОС Андройд, и все устройства закрепленные на стекле перегреваются и выключаются.

Да вы хоть самолёты пригоните клиентов больше не станет. Раньше в вашем такси было много работы пока не стали дурить. Потом много водителей и ушло в таксишку. А когда к вам приходили увольняться такой человек как Александр сидящий в офисе и говорил не хотите ну и не работайте мы мол найдём других, но походу не нашли.

Автор: Timur67 8.7.2013, 11:10

Цитата(maksimys0707 @ 8.7.2013, 11:09) *
Да а пассажир то ехал всю дорогу и думал что его везёт не таксист, а сбербанк. И у каждого таксиста касса под рукой, вдруг с 5000 тыс. сдачи надо дать.
Многий интерес водителей это заработать денег. И как можно больше кушать, хочет каждый, а вот возиться с детским креслом далеко не каждый.
Да вы хоть самолёты пригоните клиентов больше не станет. Раньше в вашем такси было много работы пока не стали дурить. Потом много водителей и ушло в таксишку. А когда к вам приходили увольняться такой человек как Александр сидящий в офисе и говорил не хотите ну и не работайте мы мол найдём других, но походу не нашли.

Какие на данный момент условия были бы выгодными? Можно по подробнее , что значит дурить?

Автор: леха-ха-ха 8.7.2013, 11:30

А Вы разве такси? Сколько в службе у Вас разрешений на осуществление деятельности? Как Вы несете ответственность для пассажиров?

Автор: maksimys0707 8.7.2013, 11:39

Дурить это значит водителей!!! Как спросите вы? Очень много сливаеться заказов мимо программы. Дальников просто нет. Также надоедают утренние смс выходите на линию, а также звонки рассклевайте свои машины или заблокируем . Этим самым, кого вы пугаете, так уже блокировать не кого. Сперва надо привлечь водителей для работы с нормальными условиями - равными. А потом уже говорить о клиентах.

Автор: Timur67 8.7.2013, 11:49

C смс-ами по утрам я разобрался и решил вопрос. По поводу аналогичных смс, беру под свой контроль. Блокировать никого не будем - это чистый шантаж получается. Привлекать - водителей, согласен. Мы на утро и вечер подняли цены на заказы. Дальняки - могу сделать принскрин заказов, они бывают и их возят и почти каждый день. просто очень крива их раздача сделана. Дают там, где стоишь. А не всем сразу. Может есть еще пожелания?

Автор: maksimys0707 8.7.2013, 11:50

А по поводу кресел, Wi-fi, и всех прочих благ. Люди очнитесь!!!!! Значит доплачивать вы за комфорт не хотите. Надо чтоб машина иномарка была, подана за 5 минут и ждала вас потом еще часа 2 бесплатно, а так же кресло детское, Wi-Fi, и касса чтоб поменять 5000 рублей. И всё это рублей за 80???? Не надо ТАКСИ преравнивать к автобусу. Ведь не даром говориться: "Наши люди в булочную на такси не ездят"

Автор: Вальдер 8.7.2013, 12:43

Цитата(maksimys0707 @ 8.7.2013, 11:09) *
И как можно больше кушать, хочет каждый, а вот возиться с детским креслом далеко не каждый.

Как говорится, любишь кататься - люби и саночки возить smile.gif должно быть такси для клиента, а не клиент для такси pardon.gif
Я не говорю о каких-то перегибах, но детское кресло, в конце концов - требование законодательства

Автор: maksimys0707 8.7.2013, 12:46

Цитата(Вальдер @ 8.7.2013, 13:43) *
Как говорится, любишь кататься - люби и саночки возить smile.gif должно быть такси для клиента, а не клиент для такси pardon.gif
Я не говорю о каких-то перегибах, но детское кресло, в конце концов - требование законодательства

Такси для клиента!!!! Да хорошо, но тогда готовь деньги. Хочешь комфорта - плати.

Автор: Darsy 8.7.2013, 12:48

Может кто нибудь объяснит мне, с каких пор кресло - это "благо" и комфорт, а не обязательное условие перевозки ребенка, за нарушение которого самого же водителя и оштрафуют!
Вопрос, конечно же, риторический, ответа не жду, точнее аргументированного четкого ответа.
За сим перехожу в читатели данной темы.

Автор: maksimys0707 8.7.2013, 12:48

Цитата(Вальдер @ 8.7.2013, 13:43) *
Как говорится, любишь кататься - люби и саночки возить smile.gif должно быть такси для клиента, а не клиент для такси pardon.gif
Я не говорю о каких-то перегибах, но детское кресло, в конце концов - требование законодательства

А то хотим качество и низкую цену, а как показывает практика так не бывает.

Автор: Kostya 8.7.2013, 12:50

Цитата(maksimys0707 @ 8.7.2013, 12:50) *
И всё это рублей за 80

А кто здесь про 80 говорил? Никто не против средних цен.

Автор: Вальдер 8.7.2013, 13:03

Цитата(maksimys0707 @ 8.7.2013, 13:48) *
А то хотим качество и низкую цену, а как показывает практика так не бывает.

Я низкую цену не хочу, более того, почти всегда водителю на чай оставляю (если рискованных маневров не допускал и не сидел букой, уткнувшись в навигатор - и ни здравствуйте, ни до свиданья - т.е. 2-3 раза не оставил за последние года полтора-два, имея наверное поездок 30-40). Но детское кресло, если я еду с ребенком и предупредил об этом диспетчера должно быть обязательно. Мало того, что это требование мало-мальски разумного сервиса, без кресла сам водитель рискует быть оштрафованным, потеряет свое время и время пассажира. Я же не кальян с блэк-джеком в отдельно взятую машину требую grin.gif

Автор: Серега67 8.7.2013, 13:03

Иногда вообще не понимаю,что вы тут пишите,хоть бы запятые ставили! dash2.gif

Автор: SuperDiesel 8.7.2013, 13:41

Цитата(Серега67 @ 8.7.2013, 14:03) *
Иногда вообще не понимаю,что вы тут пишите,хоть бы запятые ставили! dash2.gif

когда за рулем- запятые можно не ставить. boyan.gif

Автор: Вальдер 8.7.2013, 13:55

Цитата(SuperDiesel @ 8.7.2013, 14:41) *
когда за рулем- запятые можно не ставить. boyan.gif

да-да, а то отвлечешься сверх меры, еще и бритва в кофе упадет pardon.gif

Автор: Timur67 8.7.2013, 13:55

По поводу дальняков - висит заказ, Тверь. Водители отказываются сами... По поводу чаевых, лично сам возил когда-то. Да, были люди, которые давали на чай. Была девушка, сказала, что отец у нее работает в Самаре таксистом и знает, что это за труд. Как я не говорил, что не стоит, что мол и так заработал на ее заказе. Ни в какую - +100 рублей к заказу, были которые отмечали, что быстро, с музыкой и приятно было доехать. Но , увы, таких по пальцам можно было пересчитать. В целом задача людей быть уважительным к друг-другу. А не искать, кто что должен.
Кресло детское должны операторы отмечать, поэтому просите операторов, чтоб предоставили машину с креслом. Такие имеются. На данный момент это действительно стоит +30 рублей к заказу. Исходя из того, что это дополнение к машине, которая не идет с завода. К примеру мы не берем деньги за багаж. Т.к подаем машину полностью в распоряжение клиенту. Брать с клиента деньги за багаж, приравнивается к оплате музыке в машине.

Автор: Вальдер 8.7.2013, 14:00

Timur67
а договор публичной оферты у вас есть? В котором в том числе прописан порядок предоставления услуг, зоны ответственности такси и пассажира?

Автор: Timur67 8.7.2013, 14:05

Деятельность такси оформлена официально. Документы на лицензии регулярно пополняются.

Автор: Timur67 11.7.2013, 9:11

А можно ли будет заинтересовать снижением цены? Сейчас дороги будут по шире, надеемся на свободу передвижения по утрам и вечерам.

Автор: Tigeran 11.7.2013, 9:23

Цитата(Timur67 @ 11.7.2013, 10:11) *
А можно ли будет заинтересовать снижением цены? Сейчас дороги будут по шире, надеемся на свободу передвижения по утрам и вечерам.

Думаю нет pardon.gif Кому надо тот поедет

Автор: maksimys0707 11.7.2013, 9:30

Цитата(Timur67 @ 11.7.2013, 10:11) *
А можно ли будет заинтересовать снижением цены? Сейчас дороги будут по шире, надеемся на свободу передвижения по утрам и вечерам.

Как клиентов много не привлечешь. А вот как таксистов, так потеряешь остальных.

Цитата(Tigeran @ 11.7.2013, 10:23) *
Думаю нет pardon.gif Кому надо тот поедет

+100

Автор: Bodryi 11.7.2013, 9:55

Каким образом сабж соответствует Закону о такси?

Автор: POISON 11.7.2013, 13:18

Цитата(Timur67 @ 11.7.2013, 10:11) *
А можно ли будет заинтересовать снижением цены?

Это путь в никуда. Машин качественных дайте, а рыголётов за стольник не надо.

Автор: Timur67 11.7.2013, 14:39

Цитата(POISON @ 11.7.2013, 14:18) *
Это путь в никуда. Машин качественных дайте, а рыголётов за стольник не надо.


В целом машин старых оооочень мало. Сейчас водители пересаживаются на новые машины. Это я могу гарантировать.
В свете последних событий, а именно ошибок наших операторов. Можно сказать, акция, если вам нахамили, нагрубили или у вас претензия к принятию заказа, вы едите за счет этого оператора.
Все разговоры записываются, в случае если нужно очень срочно связаться 60-10-05. На этот номер можно оставить замечание.

Автор: Timur67 1.8.2013, 23:42

Трабуется менеджер по работе такси (вместо Александра) Подробности или в личку, либо то номеру 60-10-05

Автор: YarK 4.8.2013, 11:14

Цитата(Timur67 @ 11.7.2013, 15:39) *
В целом машин старых оооочень мало. Сейчас водители пересаживаются на новые машины. Это я могу гарантировать.
В свете последних событий, а именно ошибок наших операторов. Можно сказать, акция, если вам нахамили, нагрубили или у вас претензия к принятию заказа, вы едите за счет этого оператора.
Все разговоры записываются, в случае если нужно очень срочно связаться 60-10-05. На этот номер можно оставить замечание.

хм. давайте пофантазируем:
1) допустим мне нагрубил диспетчер...
спрашивается - в какой момент я контактирую с ним? - Правильно! Только в момент заказа машины. Если в момент заказа он мне грубит, то я тупо не поеду на этом такси. Скорее всего никогда. Ибо нафига мне нужно работать с людьми, которые так себя ведут??!!
Второй вопрос - если он мне нахамил, то как мне получить "сатисфакцию"? Написать здесь, что такого-то числа, в такое-то время с такого-то номера был вызов, в результате которого диспетчер нахамил?? Не слишком ли сложно??? Не проще ли сразу раз и навсегда "проголосовать рублем", т.е. опять же - отказаться от работы с этим такси?!

Кроме того, любое такси (а равно как любая иная фирма, продающая услуги людям) должно быть ориентировано на клиента. Если хамит диспетчер, то нафига вам такой сотрудник?? Какой смысл его наказывать? Что это изменит? Ну накажете раз, он озлобится, сорвется снова.

2) нагрубил водители или еще каким-то образом поступил неправильно (гнал, курил в машине, слушал громко жуткую музыку и т.п.).
Спрашивается: мне снова надо расписывать что и как было? не проще ли отказаться от услуг?

Зачем усложнять себе жизнь? трепать собственные нервы... Да ну на! Если это происходит, то понимаешь, что этой фирме ты как клиент не нужен, деньги твои не нужны. Собственные "принципы" им дороже. И снова проголосуешь рублем! Просто чтобы не нарываться на подобное. Благо предложений сейчас море.

Ну и отдельный комментарий: вы же понимаете, что мало кто будет связываться "срочно" с диспетчером. Если хотите реально знать состояние дел, то наклейте в каждой машине номер собственного телефона с пометкой - "телефон директора, звоните в любой проблемной ситуации круглосуточно". Как только клиенту будет доступна прямая связь непосредственно с директором, то большинство сотрудников будут понимать - один звонок и прощай работа! А кто не будет, тот явно не ваш сотрудник! За месяц соберете реальную картину)

Автор: POISON 4.8.2013, 18:27

Цитата(YarK @ 4.8.2013, 12:14) *
Не проще ли сразу раз и навсегда "проголосовать рублем", т.е. опять же - отказаться от работы с этим такси?!

Ситуация в том, что с таким подходом через год (если не раньше) ездить станет не на чем. Косячат все.

Автор: Timur67 7.10.2013, 11:55

Вариант с номером начальства я и сам не так давно планировал, думаю реализуем на неделе. К вопросу детских сидений, на наших машинах они есть и за них никто не попросит наценки, штат пополняется пока кол-вом похвастать не можем. В остальных случаях это на совести привлеченного водителя. Фирме интересно, что бы таксист работал в одной службе, а не как сейчас по 4 телефона висит. И просто получив сиденье возьмет да и уйдет. Про работу говорить в целом - утопие. Т.к все взаимосвязано. Но все, что мы можем сделать - будем стараться сделать.
Тут возникла идея, купить машин и поставить по городу, перед этим все разукрасить полностью вплоть со стеклами. Дабы хотя что бы люди знали о таком такси. Которых сейчас уж нереальное кол-во. + планируется акция при заказе возвращается на счет мобильного от 10 до 50 рублей.

Автор: vitek36 13.12.2013, 18:52

Спам от них вчера получил, хотя ни разу услугами этого такси не пользовался.

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)