Такси Максим, Официальная тема |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
В данном разделе - происходит общение с ОФИЦИАЛЬНЫМИ представителями общественного транспорта Смоленска. На данный момент представителей немного - но мы приглашаем к диалогу всех представителей - компаний перевозчиков (для размещения вашей темы - обратитесь к администраторам, Сергей К. или Влад). Убедительная просьба - вопросы задавать по существу, соблюдать правила форума и быть взаимовежливыми. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА: если вы хотите сообщить о некорректном поведении водителей такси - делайте это с указанием конкретной машины, времени и места действия, а не в целом про всех водителей данного такси
|
Такси Максим, Официальная тема |
31.1.2013, 9:23
Сообщение
#1
|
|
Чайник Группа: Пользователи Сообщений: 8 Регистрация: 31.1.2013 Вставить ник Цитата Пользователь №: 25 062 Спасибо сказали: 0 Ваш автомобиль: AUDI A6 Реальное имя: Артем |
В данной теме предлагаю оставлять свои отзывы, замечания, пожелания относительно работы нашей службы заказов "Такси Максим". Все обращения обязательно будут рассмотрены!
Претензии по оформлению заказов и работе операторов рассматриваются на основании Личного Сообщения, в котором будут указаны номер телефона, с которого Вы вызывали такси и примерное время и дата вызова. Претензии по работе водителей рассматриваются на основании Личного Сообщения, в котором будет указан номер автомобиля или номер телефона, с которого был сделан заказ, маршрут, дата и примерное время поездки. Приглашаем к сотрудничеству водителей с личным автотранспортом. |
|
|
27.9.2016, 14:01
Сообщение
#221
|
|
Эксперт Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 250 Регистрация: 29.5.2011 Вставить ник Цитата Из: город-герой Смоленск Пользователь №: 18 727 Спасибо сказали: 83 Ваш автомобиль: Калина Реальное имя: Сергей |
|
|
|
27.9.2016, 15:23
Сообщение
#222
|
|
Мега Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 385 Регистрация: 11.3.2012 Вставить ник Цитата Из: Сафоново-Смоленск Пользователь №: 21 807 Спасибо сказали: 883 Ваш автомобиль: Audi 80 1,9 TDI была Chevrolet Lacetti 1,6 АКПП была Реальное имя: Алексей |
|
|
|
27.9.2016, 18:27
Сообщение
#223
|
|
Злой юрист Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 12 892 Регистрация: 6.9.2007 Вставить ник Цитата Пользователь №: 5 901 Спасибо сказали: 11761 Реальное имя: Алексеич |
|
|
|
1.12.2016, 22:07
Сообщение
#224
|
|
Чайник Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 1.12.2016 Вставить ник Цитата Пользователь №: 31 733 Спасибо сказали: 0 Реальное имя: Николай |
Добрый вечер! Сегодня пользовался услугами Вашего такси за день два раза по случайности, может быть, на заказ приезжал один и тот же автомобиль серебристый Митсубиси минивэн гос № 313 : При первой подачи автомобиля, водитель сообщает с претензией: "Я Вас ожидаю 7 минут" Ему говорю, "как диспетчер сообщил вышли к вам". Всю дорогу говорил, что ему должны денег за ожидание.... По прибытию к адресу водитель опять напомнил про долг за ожидание.... Говорю звоните диспетчеру, уточните цену... Диспетчер называет ему цену без ожидания... Расстроенный водитель уезжает.... При второй подачи по случайности, наверное, или в этом такси один автомобиль...., водитель снова недовольно начинает разговор с претензией, что ожидает 3 минуты и мы ему должны 20руб за каждую минуту..... После чего звоним диспетчеру сами и уточняем, так как такое отношение вызывает неготив.... диспетчер сообщает, что машина подана за ожидание никаких денег не должны... На всякий случай уточняем: "сколько стоит минута ожидания?" В ответ слышим: "минута ожидания стоит 5 руб/минута" После чего водителя с такими намерениями, посылаем в поля..... В итоге воспользовались услугами другого такси, еще и дешевле... Обращаясь в офис, соответственно никто не ответил... А потом владельцы такси говорят, что бизнес у них не приносит дохода... Нужно заботиться о каждом клиенте и о качестве предоставляемых услугах.... Как приятно увидеть отзыв о себе ! Спасибо Вам большое ! Теперь о ситуации , как она выглядит с моей стороны и о нюансах : 1. Диспетчер и водитель общаются только в проблемных ситуациях , за это рейтинг водителя падает . От того момента , как я подъехал к подъезду и Вашего появления в его дверях прошло ровно 7 минут . Диспетчеру я позвонил только после того как отпустил Вас взяв плату без учета ожидания ( по неопытности ) и его ответом было " надо было сразу звонить и требовать с клиента оплату в полном размере " . 2. О 20 рублях за ожидание - речь шла об итоге , а не о 20 рублях за минуту ! Я , уже когда подъехал к подъезду , предположил , что это снова Вы и морально был готов. Вы вышли и я сразу предупредил Вас об ожидании и Вы сразу сказали , что не поедите, а вызовите другое такси . На этом все закончилось ( почти ) и никаких звонков небыло . 3. Теперь о том , что осталось за кадром Вашего повествования . Кто из Вас 3х был Юрием ? В машине были только Ж И почему Вы не рассказали о забытой вещи и о том , что Вам ее вернули ? П.С. Спасибо Вам за полученный опыт в работе , теперь я сам звоню клиенту если время ожидания превышает 4 мин 30 сек и предупреждаю об возможном изменении в цене заказа . Бесплатное ожидание 5 минут , дальше 5 рублей минута . С радостью довез Вас еще раз , ток чур без опозданий |
|
|
1.12.2016, 22:56
Сообщение
#225
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 650 Регистрация: 1.4.2010 Вставить ник Цитата Из: Покровка-Град Пользователь №: 14 461 Спасибо сказали: 441 Ваш автомобиль: Красный Чевролет 150rus Реальное имя: Алексей |
|
|
|
1.12.2016, 23:15
Сообщение
#226
|
|
Основатель Психоанализа Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 5 210 Регистрация: 5.4.2015 Вставить ник Цитата Из: Фрайберг Пользователь №: 29 661 Спасибо сказали: 8407 Реальное имя: Сигизмунд |
|
|
|
27.12.2016, 0:58
Сообщение
#227
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 634 Регистрация: 14.9.2009 Вставить ник Цитата Пользователь №: 12 765 Спасибо сказали: 831 Ваш автомобиль: KIA Cerato 1.6AT Opel Corsa 1.4AT Реальное имя: Дмитрий |
Как приятно увидеть отзыв о себе ! Спасибо Вам большое ! Теперь о ситуации , как она выглядит с моей стороны и о нюансах : 1. Диспетчер и водитель общаются только в проблемных ситуациях , за это рейтинг водителя падает . От того момента , как я подъехал к подъезду и Вашего появления в его дверях прошло ровно 7 минут . Диспетчеру я позвонил только после того как отпустил Вас взяв плату без учета ожидания ( по неопытности ) и его ответом было " надо было сразу звонить и требовать с клиента оплату в полном размере " . 2. О 20 рублях за ожидание - речь шла об итоге , а не о 20 рублях за минуту ! Я , уже когда подъехал к подъезду , предположил , что это снова Вы и морально был готов. Вы вышли и я сразу предупредил Вас об ожидании и Вы сразу сказали , что не поедите, а вызовите другое такси . На этом все закончилось ( почти ) и никаких звонков небыло . 3. Теперь о том , что осталось за кадром Вашего повествования . Кто из Вас 3х был Юрием ? В машине были только Ж И почему Вы не рассказали о забытой вещи и о том , что Вам ее вернули ? П.С. Спасибо Вам за полученный опыт в работе , теперь я сам звоню клиенту если время ожидания превышает 4 мин 30 сек и предупреждаю об возможном изменении в цене заказа . Бесплатное ожидание 5 минут , дальше 5 рублей минута . С радостью довез Вас еще раз , ток чур без опозданий 3 рубля минута в максимке. Первые 5 бесплатно. Раньше было 10 минут бесплатно, далее 5 р/мин |
|
|
2.2.2023, 13:34
Сообщение
#228
|
|
Чайник Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 49 Регистрация: 20.1.2023 Вставить ник Цитата Из: Неподалеку Пользователь №: 34 137 Спасибо сказали: 7 Ваш автомобиль: ВАЗ Реальное имя: Алексей |
Нормальное такое такси.
|
|
|
2.2.2023, 13:57
Сообщение
#229
|
|
Чайник Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 49 Регистрация: 20.1.2023 Вставить ник Цитата Из: Неподалеку Пользователь №: 34 137 Спасибо сказали: 7 Ваш автомобиль: ВАЗ Реальное имя: Алексей |
|
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 23.4.2024, 23:59 |
Copyright 2005 Владислав Петренко, Сергей Кузнецов
Политика в отношении обработки персональных данных