Желтое такси 30-00-00, официальная тема Опции

[Желтое Такси]

Телефон нашего Такси: 30-00-00

В данной теме предлагаю оставлять свои отзывы, замечания, пожелания относительно работы нашего Такси. Все обращения обязательно будут рассмотрены!

Претензии по работе водителей рассматриваются на основании Личного Сообщения, в котором будет указан номер автомобиля или номер телефона, с которого был сделан заказ, маршрут, дата и примерное время поездки.

Претензии по поведению автомобилей на дороге рассматриватся на основании записи видеорегистратора.
Претензии по превышениям скорости, стоянке/остановке в неположенном месте, проезду под "кирпич" и другим правонарушениям, которые возможно отследить по трекам GPS принимаются без видеофиксации.
В любом случае обязательно указание даты и примерного времени происшествия, госномера автомобиля.

Без указанных данных претензии не рассматриваются

Официальный сайт Желтого такси
Группа Вконтакте Желтого такси

Действующие тарифы на услуги Желтого Такси
Осуществляем трансферы в аэропорты и перевозку персонала по безналичному расчету.
Предлагаем размещение рекламной информации на световых коробах автомобилей "Желтого Такси"

Договор публичной оферты

Сообщение отредактировал Желтое Такси - 30.4.2014, 22:09

[Dim414]

Не сочтите за антирекламу. Всегда первым звоню вам, очень неприятно слушать роботов, типа нет свободного оператора. А когда на другом такси едешь, наблюдаешь картину, кучка из ваших машин в количестве штук 3 - 7ми тусуется без дела на пятачке возле 9го вала.
И еще:
На майских праздниках несколько раз ночевал не дома. День, часов 12, город вообще пустой, вызываю вас, говорят: -Машина будет через 20 минут. Ждать будете?
Я то, конечно, подождал, только за 20 минут с Лавочкина до Киселевки доехать можно не напрягаясь.
Почему так происходит и принимаются ли меры по улучшению вашего сервиса?
С уважением)

[Желтое Такси]

Не сочтите за антирекламу. Всегда первым звоню вам, очень неприятно слушать роботов, типа нет свободного оператора. А когда на другом такси едешь, наблюдаешь картину, кучка из ваших машин в количестве штук 3 - 7ми тусуется без дела на пятачке возле 9го вала.
И еще:
На майских праздниках несколько раз ночевал не дома. День, часов 12, город вообще пустой, вызываю вас, говорят: -Машина будет через 20 минут. Ждать будете?
Я то, конечно, подождал, только за 20 минут с Лавочкина до Киселевки доехать можно не напрягаясь.
Почему так происходит и принимаются ли меры по улучшению вашего сервиса?
С уважением)

Спасибо за вопросы!
Называя цифру в 20 минут, оператор страхуется, т.к. мы гарантируем подачу автомобиля в течении озвученного времени, как правило она происходит раньше. Ведь лучше озвучить 20 минут и подать машину за 10, чем наоборот?
Проблемы с дозвоном объективно существуют только в праздничные дни, когда объем заказов существенно возрастает и операторы физически не успевают их принять
Меры по улучшению сервиса принимаются в частности подкрутили автоотзвон, второй раз он будет Вам надоедать только если вы не ответите на первый звонок или прослушаете его менее 10 секунд

[Devil_67]

Проблемы с дозвоном объективно существуют только в праздничные дни, когда объем заказов существенно возрастает и операторы физически не успевают их принять

примерно в начале-середине декабря 11 года в субботу в 7 вечера нужна была машинка такси доехать с Киселевки в Колодню и с простоем в 5 минут вернуться обратно. Увы, долбив минут 30 с !сотового! телефона на ваш 300-000 я так и не дозвонился.. в трубке постоянно было "ля-ля-ля, все операторы заняты, ля-ля-ля".. и это в не праздничный день, а обычный выходной.. крайне огорчило сие безобразие. и это не впервый раз. Крайне надеюсь что и в этом вопросе будет улучшено качество обслуживания.

как и огорчает "культура водителей".. большинства.. особенно молодых. Уверен, есть молодые (и не только) водители, которые вежливы, доброжелательны, но к сожалению такие мне еше не попадались..
.спасибо.

Сообщение отредактировал Devil_67 - 18.5.2012, 22:39

[т-82]

ваш ухарь? скорось у него под 120-130 была,район серебренки!

Сообщение отредактировал т-82 - 20.5.2012, 21:37

[Желтое Такси]

Devil_67, на тот момент времени проблемы с дозвоном действительно существовали на данный момент дела обстоят намного лучше

т-82, дату и время снимка озвучьте пожалуйста, остальное я проверю благо, Мондео у нас не так много, можно и без гос.номера обойтись (хотя если запомнили и его, напишите)

[_noname]

Сколько раз в неделю в машинах производится уборка салона?

[т-82]

Devil_67, на тот момент времени проблемы с дозвоном действительно существовали на данный момент дела обстоят намного лучше

т-82, дату и время снимка озвучьте пожалуйста, остальное я проверю благо, Мондео у нас не так много, можно и без гос.номера обойтись (хотя если запомнили и его, напишите)

дата на посте,время уже не помню! высаживал девушку у смены! отслеживайте!

[Пардон_Боян]

Да уж, что то туго с ответами в данной ветке. Культура отсутствует

[СУРОВЫЙ]

Культура отсутствует

да уж. Фокусник 154 ВМ Ваш хлопчик?
научите рядность соблюдать и скоростной режим. у макдачки справого ряда на мост полез, затем с левого ряда вверху моста на Фрунзе направо... и это с пассажиром. еще сигналит с..ка)))))

[Ange]

да уж. Фокусник 154 ВМ Ваш хлопчик?
научите рядность соблюдать и скоростной режим. у макдачки справого ряда на мост полез, затем с левого ряда вверху моста на Фрунзе направо... и это с пассажиром. еще сигналит с..ка)))))

Желтый у646/636 мо по памфилова на моей полосе упёрся в меня.в 18-10 было это.совсем обнаглели черти.

[NikS]

Тему пора переименовать в: "как меня обидело Желтое Такси"

[Ange]

Тему пора переименовать в: "как меня обидело Желтое Такси"

Коль да не в том дело,лично я не сяду к ним.они ж лицо фирмы и как ездят так они сами создают антирекламу такси.

[Anna]

в эту пятницу 18 мая) водитель желтого такси н707мр вел себя хамским образом..ругался..рассказывал непристойные байки...а потом еще и взял больше..чем высветилось!!

[Клаксон]

Тему пора переименовать в: "как меня обидело Желтое Такси"

Сегодня на Шевчено "Желтое такси" обидели. Искренне сочувствую.

[Belk@]

Аёмаё! У меня ощущение, что я на каком-то другом Желтом такси езжу. Никаких нареканий, в салоне чисто, часто выходя из подъезда, вижу как водитель, курит на улице, не в салоне. Если сама че-нить не спрошу, не заговаривают, музыка тихо, везут аккуратно.

[NikS]

Аёмаё! У меня ощущение, что я на каком-то другом Желтом такси езжу. Никаких нареканий, в салоне чисто, часто выходя из подъезда, вижу как водитель, курит на улице, не в салоне. Если сама че-нить не спрошу, не заговаривают, музыка тихо, везут аккуратно.

Тебя не примем в наш клуб!

Сегодня на Шевчено "Желтое такси" обидели. Искренне сочувствую.

Вот она - кара небесная! Отольются то им наши слезки!

[Belk@]

Тебя не примем в наш клуб!
Вот она - кара небесная! Отольются то им наши слезки!

Усы!
А какие слезки? Чем они вас так обидели?

[Желтое Такси]

shawty, по мере необходимости

СУРОВЫЙ, Ange претензии подобного плана отследить по GPS возможности нет, просьба подтверждать записями видеорегистратора

Anna, сообщите пожалуйста в личку телефон, с которого вызывали машину и маршрут поездки. Если водитель просит больше денег, чем высвечивается на навигаторе, всегда можно сообщить диспетчеру и скорректировать цену

Клаксон, Belk@, спасибо

[Ange]

shawty, по мере необходимости

СУРОВЫЙ, Ange претензии подобного плана отследить по GPS возможности нет, просьба подтверждать записями видеорегистратора

Anna, сообщите пожалуйста в личку телефон, с которого вызывали машину и маршрут поездки. Если водитель просит больше денег, чем высвечивается на навигаторе, всегда можно сообщить диспетчеру и скорректировать цену

Клаксон, Belk@, спасибо

Нуну.про регик я те уже говорил.так шо проведите там беседу с ними.

[NikS]

Усы!
А какие слезки? Чем они вас так обидели?

Меня лично ничем! Я сторонник организованных такси-предприятий.
Но надо же поддерживать слабых и угнетенных (элементарное рыцарство)!