IPB
 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V  < 1 2 3 4 >  
Ответить в эту тему Открыть новую тему
> 

Более 3 месяцев страховая ЭРГО не может определиться с суммой выплаты по ОСАГО

, Сумма занижена даже по подсчётам их автосервиса
Владимир13
сообщение 23.10.2020, 16:23
Сообщение #21


Любитель


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 5.8.2010
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 15 791
Спасибо сказали: 14
Ваш автомобиль: Вишня талисман
Реальное имя: Владимир



Цитата(Farcry @ 23.10.2020, 16:14) *
Я беру лет 12 уже, спать спокойнее)

Да я обычно уворачивался, а тут не успел. Раз 30 пересмотрел регистратор - никак не успел бы. Там дама ехала прямо, а смотрела куда-то влево вниз, как будто на телефон в левой руке. Она должна была повернуть, но не повернула, там всего 0,2-0,3 секунды, я только что и успел, руль отвернуть и выругаться. Скорость была маленькая.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Farcry
сообщение 23.10.2020, 17:02
Сообщение #22


Старожил


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 17 409
Регистрация: 11.8.2011
Вставить ник
Цитата
Из: ЦФО
Пользователь №: 19 642
Спасибо сказали: 10092
Ваш автомобиль: Chery Tiggo 8 pro max 2023
Реальное имя: Алексей



Цитата(Владимир13 @ 23.10.2020, 16:23) *
Да я обычно уворачивался, а тут не успел. Раз 30 пересмотрел регистратор - никак не успел бы. Там дама ехала прямо, а смотрела куда-то влево вниз, как будто на телефон в левой руке. Она должна была повернуть, но не повернула, там всего 0,2-0,3 секунды, я только что и успел, руль отвернуть и выругаться. Скорость была маленькая.

От такого никто не застрахован.
Как и от геморра со страховой потом.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир13
сообщение 23.10.2020, 17:17
Сообщение #23


Любитель


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 5.8.2010
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 15 791
Спасибо сказали: 14
Ваш автомобиль: Вишня талисман
Реальное имя: Владимир



Цитата(Farcry @ 23.10.2020, 17:02) *
От такого никто не застрахован.
Как и от геморра со страховой потом.

Увы, и в этом случае получаешь всё и сразу в одном флаконе.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
demond
сообщение 23.10.2020, 17:25
Сообщение #24


Мега атеист


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 2 329
Регистрация: 22.5.2008
Вставить ник
Цитата
Из: Чмоленск
Пользователь №: 9 233
Спасибо сказали: 1294
Ваш автомобиль:

Реальное имя: Дмитрий



А что за сервисы предлагала Эрго? Если не секрет?


Спасибо сказали:
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Страховой консул...
сообщение 24.10.2020, 7:24
Сообщение #25


Мега Профи


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 1 071
Регистрация: 15.2.2012
Вставить ник
Цитата
Из: Смоленск
Пользователь №: 21 592
Спасибо сказали: 568
Ваш автомобиль: М6
Реальное имя: Олег



Цитата(Larry @ 23.10.2020, 13:06) *
В результате - 3 дня работы, авто в первозданном виде, +80 тыс. на кармане.

собственно один из ответов на вопрос, почему страховые так неохотно согласовывают дефектовку и прайс работ сервисов... pardon.gif boyan.gif

Ситуация конечно паскудная образовалась. Ибо претензию пока подать ни на размер выплаты, ни на качество ремонта невозможно по причине невыполнения оных. Идет процесс согласования и он явно очень затянулся - тут уже потом поработает автоадвокат, но к сожалению только по факту окончательного телодвижения. По закону - 30 рабочих дней на ремонт авто и как это будет сделано не ваша проблема. Дальше уже идут %% неустойки за просрочку и я думаю любой автоадвокат с радостью возьмется за ваше дело ибо тут навар уже в предвидится приличный, чтобы его услуги вовсе даже авансом до суда из своего кармана не оплачивать. Единственное что могу подсказать во всей этой нудятине теперь уже тупо из принципа не вздумать подписать от сервиса типа договора цессии – переуступки права требования от страховой. Чтобы не продать в автосервис право требования выплаты за восстановление машины. Вообще - то "умные" сервисы этим и неплохо зарабатывают, клиенту восстанавливают тачку до состояния "до ДТП", клиент подписывает договор цессии, сервис сам восстанавливает авто и уже сам потом выбивает со страховой бабло со всеми %%. Почему тут сервис тупит, не понимаю... Вроде как практика процесса налажена была - прямо на ДТП вместе с комиссаром приезжали представители сервисов, на месте подписывали все бумаги, в кратчайшие сроки забирали тачку на восстановление и уже потом сами судились.

Цитата(Владимир13 @ 23.10.2020, 16:10) *
Мне кажется странным брать каждый год КАСКО

А запаску возить с собой каждый год не странно? wink2.gif Кстати, есть вариант и такого миниКАСКО, машину бы забрал дилер и восстанавливал до состояния нового авто без каких либо вопросов. Зачем за это платить? Да просто за комфорт, скажу я вам. Многие приобретают впрок, например, таблетки и лекарства, чтобы "дома были" и по окончании их срока действия просто выбрасывают. Ну не пригодилось, что делать pardon.gif Так же и с КАСКО - знал бы, где упадешь соломки бы подстелил. Но увы, это невозможно boyan.gif
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fist007
сообщение 24.10.2020, 10:18
Сообщение #26


Бывалый


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 142
Регистрация: 6.5.2009
Вставить ник
Цитата
Из: Russia
Пользователь №: 11 852
Спасибо сказали: 39
Ваш автомобиль: Nissan Almera Classic (B10)
Реальное имя: Сергей



Цитата(Владимир13 @ 22.10.2020, 19:47) *
9 июля в меня въехала автоледи. Помяла левое крыло, изуродовала левую переднюю дверь, и помяла левую заднюю. ОСАГО в ЭРГО, которое умерло и теперь это Юнити страхование. После столкновения позвонил в ГИБДД. Через несколько минут приехал аварийный комиссар. Оформил ДТП и в протоколе указал, и сказал, чтобы проследили, что ДТП оформлено с помощью программы РСА с номером, что, как он сказал, является основанием для возмещения в полном объёме страховки ОСАГО, т.е. до 400тыр.
Сразу же поехал в страховую, а от неё осталась одна барышня на выплатах и она записала меня на приём через неделю и направила на осмотр в Ладу на Шевченко. Там машину поверхностно осмотрели, даже не попытавшись открыть двери, чтобы обнаружить повреждения там.
Через неделю меня оформили и сказали, чтобы посмотрел 2 авто-сервиса, с которыми у ЭРГО договор. Я посмотрел и оба мне не понравились. Договорились на денежное возмещение.
Потом долгое ожидание и когда уже выходил срок на выплату или направление на ремонт позвонили из Москвы, представились Юнити страхование и сказали, чтобы я ехал на автосервис для углублённого осмотра и последующего ремонта.
На автосервисе всё открыли, всё осмотрели и подробнейшим образом записали. Потом отправили в страховую на согласование. Через продолжительное время позвонили из сервиса и сказали, что страховая рассчитала всё по упрощённой схеме, т.е. меньше 100тыр. И началось бодание, в котором я выступаю диспетчером-секретарём между местной барышней на выплатах ЭРГО (которая однажды перестала отвечать на мои звонки и письма), Юнити страхование, М88, и автосервисом, с которым у последних договор.
На прошлой неделе звонят из Юнити и говорят, что всё хорошо, сумма согласована и расширена. Я поехал в сервис. А в сервисе показали мне все бумаги и рассчёты, и сказали, что если раньше было 90тыр, то сейчас 2аж" 102, которых не хватит даже на покупку необходимых запчастей, т.к. страховая настаивает на ремонте дверей, которые сервисмен говорит надо только покупать, как и всё остальное. Говорит, что если я сейчас соглашусь на ремонт, то денег не хватит и я уже ничего не докажу, и не получу. Советовал обратиться к автоюристам.
Машина Чери Тиго 5 (Т21) 2014 года.

Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации и к кому обратиться. Я передать не могу, как меня достала эта ситуация.
Нижайше благодарен за любой конструктивный совет.


Отпишись по контактам. Постараюсь помочь.

Цитата(demond @ 23.10.2020, 17:25) *
А что за сервисы предлагала Эрго? Если не секрет?

Эрго уже нет, это Юнити. Юнити это РЕСО. Смысл в Юнити минимальный, т.к. проще сделать РЕСО, проблем в случае ДТП будет меньше. Да и выбор сервисов с РЕСО намного больше.
Недавно был страховой случай клиента по РЕСО, первый блин комом, на второй тоже, третий - сошлись на оч хорошую сумму и вопрос закрыли. Заняло по времени месяц, но клиент остался в плюсе.
При всём этом, до суда или т.п. - не доводили, лишь грамотная консультация russian_ru.gif

Сообщение отредактировал Fist007 - 24.10.2020, 10:32


Спасибо сказали:
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир13
сообщение 24.10.2020, 10:44
Сообщение #27


Любитель


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 5.8.2010
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 15 791
Спасибо сказали: 14
Ваш автомобиль: Вишня талисман
Реальное имя: Владимир



Цитата(demond @ 23.10.2020, 17:25) *
А что за сервисы предлагала Эрго? Если не секрет?

У них договор с двумя сервисами. Один не имеет названия, кажется. Какое-то ИП напротив ГИБДД на Рославльском шоссе, рядом с терминалом Почты РФ. Там контактные люди, которые первыми объяснили начала моих действий. Второй С-сервис за окружной после Миловидово. Тупо глянули и сказали - может месяц, может 2 будет стоять а там как пойдёт, развернулся и ушёл.

Собственно сервис в котором я сейчас это третий, от М88, на Медгородке, рядом с Автоавиа. Там тоже контактные люди, вроде всё рассказывают честно и по доброму. Наверное... Мне они нравятся, но ремонт, холеры, не делают.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fist007
сообщение 24.10.2020, 10:47
Сообщение #28


Бывалый


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 142
Регистрация: 6.5.2009
Вставить ник
Цитата
Из: Russia
Пользователь №: 11 852
Спасибо сказали: 39
Ваш автомобиль: Nissan Almera Classic (B10)
Реальное имя: Сергей



Цитата(Владимир13 @ 24.10.2020, 10:44) *
У них договор с двумя сервисами. Один не имеет названия, кажется. Какое-то ИП напротив ГИБДД на Рославльском шоссе, рядом с терминалом Почты РФ. Там контактные люди, которые первыми объяснили начала моих действий. Второй С-сервис за окружной после Миловидово. Тупо глянули и сказали - может месяц, может 2 будет стоять а там как пойдёт, развернулся и ушёл.

Собственно сервис в котором я сейчас это третий, от М88, на Медгородке, рядом с Автоавиа. Там тоже контактные люди, вроде всё рассказывают честно и по доброму. Наверное... Мне они нравятся, но ремонт, холеры, не делают.

Почему от денежной выплаты отказался и не пошёл этим путём? Сколько осмотров было? Подписывал уже что? Где были осмотры? - все эти нюансы имеют значение.

Сообщение отредактировал Fist007 - 24.10.2020, 10:49
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
TheBest
сообщение 24.10.2020, 10:57
Сообщение #29


Старожил


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 14 912
Регистрация: 31.7.2007
Вставить ник
Цитата
Из: Смоленск
Пользователь №: 5 489
Спасибо сказали: 5633
Реальное имя: Виктор



Цитата(Владимир13 @ 23.10.2020, 16:10) *
Первая авария с моим участием, и я не виновник.

Понятия не имею.
Мне кажется странным брать каждый год КАСКО, или всё прям берут?


Я один не понимаю, куда она ехала? На траву?


Спасибо сказали:
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fist007
сообщение 24.10.2020, 11:08
Сообщение #30


Бывалый


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 142
Регистрация: 6.5.2009
Вставить ник
Цитата
Из: Russia
Пользователь №: 11 852
Спасибо сказали: 39
Ваш автомобиль: Nissan Almera Classic (B10)
Реальное имя: Сергей



Цитата(Farcry @ 23.10.2020, 15:37) *
Проще грузить через какой радикал или ему подобное

В очередной раз убеждаюсь, что полис КАСКО необходим
В подобной ситуации этот полис бы сэкономил кучу нервов и времени

Как написал коллега Выше, есть допы к автогражданке + миникаско у некоторых СК. Оч удобная вещь. Ценник до 10к.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир13
сообщение 24.10.2020, 22:53
Сообщение #31


Любитель


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 5.8.2010
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 15 791
Спасибо сказали: 14
Ваш автомобиль: Вишня талисман
Реальное имя: Владимир



Цитата(TheBest @ 24.10.2020, 10:57) *
Я один не понимаю, куда она ехала? На траву?

Когда она вышла из машины, сказала - Ой, простите, я не понимаю как это случилось...
Я ей сказал, что она ехала и смотрела куда-то влево вниз, скорее всего в телефоне чатилась.
Её муж (она ехала из дома) тоже спросил её - А куда ты ехала? Она ответила - Направо. Он ей - Нет, похоже прямо.
3 года стажа у дамы.
Стопудово смотрела в телефон.

Сообщение отредактировал Владимир13 - 28.10.2020, 12:49
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
.Владимир.
сообщение 24.10.2020, 23:09
Сообщение #32


Старожил


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 6 400
Регистрация: 25.8.2010
Вставить ник
Цитата
Из: Смоленск
Пользователь №: 15 981
Спасибо сказали: 8429
Ваш автомобиль: Lancer
Реальное имя: Владимир



del

Сообщение отредактировал .Владимир. - 24.10.2020, 23:51
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
TheBest
сообщение 25.10.2020, 0:16
Сообщение #33


Старожил


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 14 912
Регистрация: 31.7.2007
Вставить ник
Цитата
Из: Смоленск
Пользователь №: 5 489
Спасибо сказали: 5633
Реальное имя: Виктор



Цитата(Владимир13 @ 24.10.2020, 22:53) *
Кога она вышла из машины, сказала - Ой, простите, я не понимаю как это случилось...
Я ей сказал, что она ехала и смотрела куда-то влево вниз, скорее всего в телефоне чатилась.
Её муж (она ехала из дома) тоже спросил её - А куда ты ехала? Она ответила - Направо. Он ей - Нет, похоже прямо.
3 года стажа у дамы.
Стопудово смотрела в телефон.


Значит бери всё со страховой, а дальше с неё.
Куда она ехала, пусть туда и приедет.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
BaiXer
сообщение 25.10.2020, 0:17
Сообщение #34


Чайник


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 2 894
Регистрация: 20.3.2012
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 21 898
Спасибо сказали: 1734
Ваш автомобиль: в поиске
Ваш мото: ощипаный ЯСТРЕБ
Реальное имя: jktu



Страховая будет-должна производить оплату исключительно основываясь на http://www.consultant.ru/document/cons_doc...d6ef6f0760e9e0/
Сервис выставляет уже свою цену на ремонт, а вот хватит этих денег или нет, ибо страховой уже пофиг.
Поэтому и пинаю туда-сюда.
К юристу обратиться, да. Но в ту контору у которой есть свой автоэксперт. А то юристы ещё те жучары попадаются.
На Воробьёва толковые ребята.
В здании бывшей филателии на Исаковского.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Страховой консул...
сообщение 27.10.2020, 1:15
Сообщение #35


Мега Профи


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 1 071
Регистрация: 15.2.2012
Вставить ник
Цитата
Из: Смоленск
Пользователь №: 21 592
Спасибо сказали: 568
Ваш автомобиль: М6
Реальное имя: Олег



Цитата(BaiXer @ 25.10.2020, 0:17) *
К юристу обратиться, да.

А что юрист? Юрист это не вышибала и даже не судебный пристав. Он не заставит никого из сторон начать ремонт. Действительно дельным началом будет обращение в независимую экспертизу. Их заключением уже вполне себе можно аргументировано размахивать и в страховой прежде всего и в сервисе (хотя сервис как бы вообще третья сторона в ваших отношениях). Это уже будет не просто ИМХО владельца или какой-то группы заинтересовавшихся людей, а документ от сертифицированного специалиста. Он уже однозначно даст ответ, какие узлы подлежат замене, а какие ремонту. Это заключение будет и начальной точкой, документом-основанием для любых претензий, в том числе и действий юриста. С этим документом и можно уже в страховой и снова требовать выплату деньгами в виду не выполнения сроков, установленных законом об ОСАГО на ремонт (20 дней на выдачу направления + 30 дней на сам ремонт), причем выплаты суммы согласно этого документа, а не расчетов страховой. Стоимость экспертизы потом разумеется также подлежит компенсации от страховой.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
BaiXer
сообщение 27.10.2020, 1:26
Сообщение #36


Чайник


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 2 894
Регистрация: 20.3.2012
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 21 898
Спасибо сказали: 1734
Ваш автомобиль: в поиске
Ваш мото: ощипаный ЯСТРЕБ
Реальное имя: jktu



Цитата(Страховой консультант @ 27.10.2020, 2:15) *
А что юрист?

Юрист знает, что надо делать и что кому писать-направлять. Отфутболивать его уже не станут и с ТС снимется головная боль.


Спасибо сказали:
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир13
сообщение 27.10.2020, 14:17
Сообщение #37


Любитель


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 5.8.2010
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 15 791
Спасибо сказали: 14
Ваш автомобиль: Вишня талисман
Реальное имя: Владимир



Цитата(BaiXer @ 27.10.2020, 1:26) *
Юрист знает, что надо делать и что кому писать-направлять. Отфутболивать его уже не станут и с ТС снимется головная боль.

Ну, рекомендованный ранее юрист сказал, что ничем подобным не занимается, т.е. именно отфутболил. pardon.gif
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Страховой консул...
сообщение 28.10.2020, 2:05
Сообщение #38


Мега Профи


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 1 071
Регистрация: 15.2.2012
Вставить ник
Цитата
Из: Смоленск
Пользователь №: 21 592
Спасибо сказали: 568
Ваш автомобиль: М6
Реальное имя: Олег



Владимир13 напишите в страховую Оставить жалобу. Суть работы этого способа такова, что все незакрытые обращения контролируются внутренней службой компании и пока вопрос сектором поддержки страхователей не будет закрыт он будет "мозолящим глаз висяком", что кардинально отличается от просто незакрытого дела в Отделе урегулирования убытков. Т.е. долбать Отдел урегулирования убытков вопросом "когда" будет уже свой же отдел поддержки smile.gif


Спасибо сказали:
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Страховой консул...
сообщение 28.10.2020, 2:16
Сообщение #39


Мега Профи


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 1 071
Регистрация: 15.2.2012
Вставить ник
Цитата
Из: Смоленск
Пользователь №: 21 592
Спасибо сказали: 568
Ваш автомобиль: М6
Реальное имя: Олег



Цитата(Fist007 @ 24.10.2020, 10:18) *
Юнити это РЕСО

поправка: вошла в группу РЕСО. По факту в офисе на Ленина посадили отдельных людей Юнити как на урегулирование, так и на работу с полисами. По работе со штатниками РЕСО они вобщем-то не пересекаются.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Владимир13
сообщение 28.10.2020, 11:13
Сообщение #40


Любитель


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 5.8.2010
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 15 791
Спасибо сказали: 14
Ваш автомобиль: Вишня талисман
Реальное имя: Владимир



Цитата(Страховой консультант @ 28.10.2020, 2:05) *
Владимир13 напишите в страховую Оставить жалобу. Суть работы этого способа такова, что все незакрытые обращения контролируются внутренней службой компании и пока вопрос сектором поддержки страхователей не будет закрыт он будет "мозолящим глаз висяком", что кардинально отличается от просто незакрытого дела в Отделе урегулирования убытков. Т.е. долбать Отдел урегулирования убытков вопросом "когда" будет уже свой же отдел поддержки smile.gif

Спасибо, попробую.
Отправил. Посмотрим.

Сообщение отредактировал Владимир13 - 28.10.2020, 12:47
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

4 страниц V  < 1 2 3 4 >
Ответить в эту тему Открыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 23:43

Copyright 2005 Владислав Петренко, Сергей Кузнецов
Политика в отношении обработки персональных данных