IPB
 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Внимание!

В данном разделе - происходит общение с ОФИЦИАЛЬНЫМИ представителями общественного транспорта Смоленска. На данный момент представителей немного - но мы приглашаем к диалогу всех представителей - компаний перевозчиков (для размещения вашей темы - обратитесь к администраторам, Сергей К. или Влад). Убедительная просьба - вопросы задавать по существу, соблюдать правила форума и быть взаимовежливыми. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА: если вы хотите сообщить о некорректном поведении водителей такси - делайте это с указанием конкретной машины, времени и места действия, а не в целом про всех водителей данного такси 

12 страниц V  « < 10 11 12  
Ответить в эту тему Открыть новую тему
> 

Такси Максим

, Официальная тема
Такси Максим
сообщение 31.1.2013, 9:23
Сообщение #1


Чайник


Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 31.1.2013
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 25 062
Спасибо сказали: 0
Ваш автомобиль: AUDI A6
Реальное имя: Артем



В данной теме предлагаю оставлять свои отзывы, замечания, пожелания относительно работы нашей службы заказов "Такси Максим". Все обращения обязательно будут рассмотрены!

Претензии по оформлению заказов и работе операторов рассматриваются на основании Личного Сообщения, в котором будут указаны номер телефона, с которого Вы вызывали такси и примерное время и дата вызова.

Претензии по работе водителей рассматриваются на основании Личного Сообщения, в котором будет указан номер автомобиля или номер телефона, с которого был сделан заказ, маршрут, дата и примерное время поездки.

Приглашаем к сотрудничеству водителей с личным автотранспортом.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Серега CBR
сообщение 27.9.2016, 14:01
Сообщение #221


Эксперт


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 250
Регистрация: 29.5.2011
Вставить ник
Цитата
Из: город-герой Смоленск
Пользователь №: 18 727
Спасибо сказали: 83
Ваш автомобиль: Калина
Реальное имя: Сергей



Цитата(Вездесущий @ 27.9.2016, 13:08) *
Первые 10 минут ведь бесплатно??

5 бесплатно.

Сообщение отредактировал Серега CBR - 27.9.2016, 14:01
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Krasaffcheg-67
сообщение 27.9.2016, 15:23
Сообщение #222


Мега Профи


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 1 385
Регистрация: 11.3.2012
Вставить ник
Цитата
Из: Сафоново-Смоленск
Пользователь №: 21 807
Спасибо сказали: 883
Ваш автомобиль: Audi 80 1,9 TDI была
Chevrolet Lacetti 1,6 АКПП была
Реальное имя: Алексей



Цитата(Серега CBR @ 27.9.2016, 14:01) *
5 бесплатно.

Везде 10 минут
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Вальдер
сообщение 27.9.2016, 18:27
Сообщение #223


Злой юрист


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 12 892
Регистрация: 6.9.2007
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 5 901
Спасибо сказали: 11761
Реальное имя: Алексеич



Цитата(Krasaffcheg-67 @ 27.9.2016, 15:23) *
Везде 10 минут

В Максиме 5.Даже в программе это пишется, когда по инету с планшета вызываешь
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
vint67
сообщение 1.12.2016, 22:07
Сообщение #224


Чайник


Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 1.12.2016
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 31 733
Спасибо сказали: 0
Реальное имя: Николай



Цитата(chugunov.81 @ 3.9.2016, 23:25) *
Добрый вечер! Сегодня пользовался услугами Вашего такси за день два раза по случайности, может быть, на заказ приезжал один и тот же автомобиль серебристый Митсубиси минивэн гос № 313 :
При первой подачи автомобиля, водитель сообщает с претензией: "Я Вас ожидаю 7 минут" Ему говорю, "как диспетчер сообщил вышли к вам". Всю дорогу говорил, что ему должны денег за ожидание.... По прибытию к адресу водитель опять напомнил про долг за ожидание.... Говорю звоните диспетчеру, уточните цену... Диспетчер называет ему цену без ожидания... Расстроенный водитель уезжает....
При второй подачи по случайности, наверное, или в этом такси один автомобиль...., водитель снова недовольно начинает разговор с претензией, что ожидает 3 минуты и мы ему должны 20руб за каждую минуту..... После чего звоним диспетчеру сами и уточняем, так как такое отношение вызывает неготив.... диспетчер сообщает, что машина подана за ожидание никаких денег не должны... На всякий случай уточняем: "сколько стоит минута ожидания?" В ответ слышим: "минута ожидания стоит 5 руб/минута" После чего водителя с такими намерениями, посылаем в поля..... В итоге воспользовались услугами другого такси, еще и дешевле...

Обращаясь в офис, соответственно никто не ответил... А потом владельцы такси говорят, что бизнес у них не приносит дохода... Нужно заботиться о каждом клиенте и о качестве предоставляемых услугах....

Как приятно увидеть отзыв о себе ! smile.gif Спасибо Вам большое ! Теперь о ситуации , как она выглядит с моей стороны и о нюансах :
1. Диспетчер и водитель общаются только в проблемных ситуациях , за это рейтинг водителя падает . От того момента , как я подъехал к подъезду и Вашего появления в его дверях прошло ровно 7 минут . Диспетчеру я позвонил только после того как отпустил Вас взяв плату без учета ожидания ( по неопытности ) и его ответом было " надо было сразу звонить и требовать с клиента оплату в полном размере " .
2. О 20 рублях за ожидание - речь шла об итоге , а не о 20 рублях за минуту ! Я , уже когда подъехал к подъезду , предположил , что это снова Вы и морально был готов. Вы вышли и я сразу предупредил Вас об ожидании и Вы сразу сказали , что не поедите, а вызовите другое такси . На этом все закончилось ( почти ) и никаких звонков небыло .
3. Теперь о том , что осталось за кадром Вашего повествования . Кто из Вас 3х был Юрием ? В машине были только Ж smile.gif И почему Вы не рассказали о забытой вещи и о том , что Вам ее вернули ?
П.С. Спасибо Вам за полученный опыт в работе , теперь я сам звоню клиенту если время ожидания превышает 4 мин 30 сек и предупреждаю об возможном изменении в цене заказа . Бесплатное ожидание 5 минут , дальше 5 рублей минута . С радостью довез Вас еще раз , ток чур без опозданий smile.gif
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
GASykX
сообщение 1.12.2016, 22:56
Сообщение #225


Старожил


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 1 650
Регистрация: 1.4.2010
Вставить ник
Цитата
Из: Покровка-Град
Пользователь №: 14 461
Спасибо сказали: 441
Ваш автомобиль: Красный Чевролет 150rus
Реальное имя: Алексей



Цитата(vint67 @ 1.12.2016, 23:07) *
О 20 рублях за ожидание - речь шла об итоге

20, Карл!!! lollol.gif lollol.gif lollol.gif



Простите.
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Зигмунд
сообщение 1.12.2016, 23:15
Сообщение #226


Основатель Психоанализа


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 5 210
Регистрация: 5.4.2015
Вставить ник
Цитата
Из: Фрайберг
Пользователь №: 29 661
Спасибо сказали: 8407
Реальное имя: Сигизмунд



Цитата(GASykX @ 1.12.2016, 22:56) *
20, Карл!!! lollol.gif lollol.gif lollol.gif
Простите.

20 рублей за ожидание.Что не так? neutral.gif
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mir0ha
сообщение 27.12.2016, 0:58
Сообщение #227


Старожил


Группа: Продвинутые Пользователи
Сообщений: 1 634
Регистрация: 14.9.2009
Вставить ник
Цитата
Пользователь №: 12 765
Спасибо сказали: 831
Ваш автомобиль: KIA Cerato 1.6AT
Opel Corsa 1.4AT
Реальное имя: Дмитрий



Цитата(vint67 @ 1.12.2016, 22:07) *
Как приятно увидеть отзыв о себе ! smile.gif Спасибо Вам большое ! Теперь о ситуации , как она выглядит с моей стороны и о нюансах :
1. Диспетчер и водитель общаются только в проблемных ситуациях , за это рейтинг водителя падает . От того момента , как я подъехал к подъезду и Вашего появления в его дверях прошло ровно 7 минут . Диспетчеру я позвонил только после того как отпустил Вас взяв плату без учета ожидания ( по неопытности ) и его ответом было " надо было сразу звонить и требовать с клиента оплату в полном размере " .
2. О 20 рублях за ожидание - речь шла об итоге , а не о 20 рублях за минуту ! Я , уже когда подъехал к подъезду , предположил , что это снова Вы и морально был готов. Вы вышли и я сразу предупредил Вас об ожидании и Вы сразу сказали , что не поедите, а вызовите другое такси . На этом все закончилось ( почти ) и никаких звонков небыло .
3. Теперь о том , что осталось за кадром Вашего повествования . Кто из Вас 3х был Юрием ? В машине были только Ж smile.gif И почему Вы не рассказали о забытой вещи и о том , что Вам ее вернули ?
П.С. Спасибо Вам за полученный опыт в работе , теперь я сам звоню клиенту если время ожидания превышает 4 мин 30 сек и предупреждаю об возможном изменении в цене заказа . Бесплатное ожидание 5 минут , дальше 5 рублей минута . С радостью довез Вас еще раз , ток чур без опозданий smile.gif

3 рубля минута в максимке. Первые 5 бесплатно. Раньше было 10 минут бесплатно, далее 5 р/мин
Вернуться в начало страницы
Народный контроль [?]:
Удалить сообщение
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

12 страниц V  « < 10 11 12
Ответить в эту тему Открыть новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 27.1.2023, 8:42

Copyright 2005 Владислав Петренко, Сергей Кузнецов
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство ЭЛ № ФС 77 - 67958 от 13.12.2016 г.
Главный редактор: Сергей Кузнецов
Перепечатка материалов сайта возможна только с разрешения редакции.
Политика в отношении обработки персональных данных