Отзыв об автосалоне Фольксваген АТЛАНТ-М на Николаева, Хотелось бы услышать Ваши мнения |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Отзыв об автосалоне Фольксваген АТЛАНТ-М на Николаева, Хотелось бы услышать Ваши мнения |
27.11.2014, 19:37
Сообщение
#1
|
|
Любитель Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 64 Регистрация: 23.9.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 16 204 Спасибо сказали: 0 Ваш автомобиль: VAZ 21099 Реальное имя: Пётр |
Небольшое предисловие. машина гарантийная фольксваген каравелла 2013 года . Стук сильный на холодной машине из моторного отсека и вибрация педали сцепления. Приехал на диагностику, посмотрели, сказали будут менять маховик по гарантии, ждите 2 недели запчасть придет поменяем, хорошо. 2 недели заканчиваются, звонят и говорят что это все нормально так и должно быть. Я говорю хорошо, пишите отказ. Написали отказ в гарантийном ремонте. У новой машины в которой пробег меньше 3 тысяч км. стук из моторного отсека, это все нормально по мнению автосалона, при чем что они только на слух определяли суть проблемы, даже не разбирая. Отказ от ремонта принес менеджер по работе с клиентами, который вел себя надменно, неадекватно спрашивал про образование, всячески старался подколоть, когда я ознакамливался с этим отказом, прежде чем поставить подпись. Это разве отношение к людям? Сервис просто нулевой.....
|
|
|
27.11.2014, 19:48
Сообщение
#2
|
|
Любитель Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 64 Регистрация: 23.9.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 16 204 Спасибо сказали: 0 Ваш автомобиль: VAZ 21099 Реальное имя: Пётр |
За свою дерзость менеджер по работе с клиентами должен "получить" в течении 3 дней от фолькс рус групп. Ждем продолжение
|
|
|
27.11.2014, 19:58
Сообщение
#3
|
|
Чайник Группа: Пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 6.4.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 14 546 Спасибо сказали: 21 Реальное имя: Виталий |
да практически все новые фольксы любители постучать на холодную, тут ничего страшного нет, особенности когнструкции у них такие немецкие )
|
|
|
27.11.2014, 21:59
Сообщение
#4
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 2 318 Регистрация: 30.11.2008 Вставить ник Цитата Из: Киселевка таун Пользователь №: 10 939 Спасибо сказали: 329 Ваш автомобиль: Audi 80 b4 quattro Реальное имя: Сегрей |
Не знал что vaz 21099 производить vw, а по теме у отца тигуан 2 раза меняли сайлентблоки по гарантии без проблем,при пробеге за 50ткм
|
|
|
27.11.2014, 22:26
Сообщение
#5
|
|
Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 540 Регистрация: 20.9.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 16 172 Спасибо сказали: 342 Ваш автомобиль: Кияшка Реальное имя: * |
А мне не понравились менеджеры в Форде. Выбирали машинку в том году,деньги наличка, никаких кредитов. Пришли,нам говорят ждите менеджера. Один сидит за компьютером по телефону разговаривает, два других воткнулись в один компьютер и что-то обсуждали, четвертый бегал по залу туда-сюда и говорит,что подождите. В итоге через пять минут ушли и купили в другом салоне авто
|
|
|
27.11.2014, 22:32
Сообщение
#6
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 909 Регистрация: 7.10.2011 Вставить ник Цитата Пользователь №: 20 229 Спасибо сказали: 2377 Реальное имя: Андрей |
Тут если начать можно по 10 страниц говна про каждый автосалон Смоленска написать.
Помнится как договорился и пришел в киа на тест драйв, а мне сказали что менеджер поехал на тестовом авто в травмпункт) Сообщение отредактировал bender57 - 27.11.2014, 22:32 |
|
|
27.11.2014, 23:16
Сообщение
#7
|
|
Чайник Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 43 Регистрация: 12.7.2009 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Пользователь №: 12 388 Спасибо сказали: 10 Ваш автомобиль: Сузука SX4 Реальное имя: Алла |
К сожалению, отказ от гарантийного ремонта это норма. Себе взяла за правило, получая первые два отказа в гарантийном ремонте, даже не переживать по этому поводу. Город у нас такой... По поводу салона Атлант-М, все рабочие WV обслуживаются в Брянске.
|
|
|
28.11.2014, 3:33
Сообщение
#8
|
|
ПУТИНец Группа: Модераторы Сообщений: 11 025 Регистрация: 21.6.2010 Вставить ник Цитата Из: Нормандия Пользователь №: 15 406 Спасибо сказали: 2485 Ваш автомобиль: Провокационный и безотказный Реальное имя: Олег |
|
|
|
28.11.2014, 6:34
Сообщение
#9
|
|
Мега Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 947 Регистрация: 11.7.2009 Вставить ник Цитата Пользователь №: 12 381 Спасибо сказали: 947 Ваш автомобиль: Лада Веста 1.8 Реальное имя: Руслан |
|
|
|
28.11.2014, 8:16
Сообщение
#10
|
|
Эксперт Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 300 Регистрация: 23.5.2012 Вставить ник Цитата Пользователь №: 22 602 Спасибо сказали: 199 Команда СЧ: Не состою Ваш автомобиль: Х6 Реальное имя: Семен |
А мне не понравились менеджеры в Форде. Выбирали машинку в том году,деньги наличка, никаких кредитов. Пришли,нам говорят ждите менеджера. Один сидит за компьютером по телефону разговаривает, два других воткнулись в один компьютер и что-то обсуждали, четвертый бегал по залу туда-сюда и говорит,что подождите. В итоге через пять минут ушли и купили в другом салоне авто вчера заходил посмотреть Форд экоспорт,смотрел сам один,менеджер нашелся через некоторое время,так что ничего не меняется |
|
|
28.11.2014, 8:28
Сообщение
#11
|
|
Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 593 Регистрация: 22.7.2009 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Пользователь №: 12 462 Спасибо сказали: 229 Реальное имя: Андрей |
вчера заходил посмотреть Форд экоспорт,смотрел сам один,менеджер нашелся через некоторое время,так что ничего не меняется потому что это Смоленск....тут все для людей))) , место заколдованное!!! |
|
|
29.11.2014, 3:30
Сообщение
#12
|
|
ПУТИНец Группа: Модераторы Сообщений: 11 025 Регистрация: 21.6.2010 Вставить ник Цитата Из: Нормандия Пользователь №: 15 406 Спасибо сказали: 2485 Ваш автомобиль: Провокационный и безотказный Реальное имя: Олег |
Говори .? потому что практически все оф. дилеры Смоленска не имеют малярно-кузовных цехов. А 80-85% работ связаны с покраской авто. Претензий нет только к Huyndai и Kia, Nissan под очень большим вопросом (не знаю, решили ли они проблемы). Все остальные, принимая вашу машину как официальный дилер красит ее неведомо где, впрочем если говорить об атланте, то говорят что красится машина на боше. Отвечать, естественно, ни за что не собираюсь. Это я так.... на уровне слухов Если веры нет, то, например, сдавая свою, скажем шкоду октавию, на покраску в с-авто спросите, есть ли у с-авто малярно-кузовной цех. А если нет (а его нет), то где будет краситься авто? По слухам, но я опять же не уверен, это скорее наговаривают, что с-авто красит банально машины в агроцентре... Впрочем тут тоже криминала нет никакого, агроцентр - лицензированный мастер по шкодам, и все соответствующие лицензии там есть. Только вот сдаете вы машину дилеру по дилерским нормочасам, а работы выполняют недилеры по смоленским нормочасам - весьма хороший бизнес, могу вас уверить. Спасибо сказали: |
|
|
29.11.2014, 6:23
Сообщение
#13
|
|
Эксперт Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 441 Регистрация: 30.3.2009 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Киселевка Пользователь №: 11 506 Спасибо сказали: 173 Ваш автомобиль: hyundai ix35 Реальное имя: Андрей |
У меня пока форд был я Атлант проклинал всеми словами они не только делать не умеют еще и ломают зачастую. Под конец гарантии ездил уже обслуживаться в брянск
|
|
|
29.11.2014, 10:11
Сообщение
#14
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 2 109 Регистрация: 4.5.2008 Вставить ник Цитата Из: г.Смоленск Пользователь №: 8 849 Спасибо сказали: 563 Ваш автомобиль: Стал владельцем Корсы Ваш мото: нема Реальное имя: Серёга |
а ко мне нормально относились,по гарантии приехал говорю стучит сильно когда резко ускоряешься,они мол какие дела сча все глянем,а вы пока кофею попейте),через 15 минут подхожу к манагеру спрашиваю ну че тама,он у вас порвалась резя кпп,сейчас меняют,можете попить еще кофию),короче все сделали норм стука нет по сей день,грят что это их слабое место у полуседанов))). короче все нормалек,я доволен.
|
|
|
29.11.2014, 15:06
Сообщение
#15
|
|
recusant по жизни Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 17 363 Регистрация: 1.4.2008 Вставить ник Цитата Из: ✔ ™_✈ ® Пользователь №: 8 184 Спасибо сказали: 18386 Ваш автомобиль: Матиз Blue MIKA STORM Реальное имя: //////////// |
Вчера Прикупил автомобиль в Брянске,в девять позвонил ,обсудил комплектацию и цену,час раздумье и в путь с опаской
Итог ,людям еще можно верить,все как обсудили,полтора часа на оформление и то резину что меняли,скидка от конторы и от менеджера ,кофе и прочее и обратно,короче рекомендую Брянск Пс покупаю в Брянске вторую машину и все ровно,единственный ньюанс,что к страховке хотели прикрутить страхование жизни,но опять жи менеджер все разрулил Сообщение отредактировал irror - 29.11.2014, 16:05 |
|
|
29.11.2014, 23:08
Сообщение
#16
|
|
Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 685 Регистрация: 23.3.2011 Вставить ник Цитата Из: Нахимова Пользователь №: 17 895 Спасибо сказали: 144 Ваш автомобиль: KIA Rio Реальное имя: николай |
Вчера Прикупил автомобиль в Брянске,в девять позвонил ,обсудил комплектацию и цену,час раздумье и в путь с опаской Итог ,людям еще можно верить,все как обсудили,полтора часа на оформление и то резину что меняли,скидка от конторы и от менеджера ,кофе и прочее и обратно,короче рекомендую Брянск Пс покупаю в Брянске вторую машину и все ровно,единственный ньюанс,что к страховке хотели прикрутить страхование жизни,но опять жи менеджер все разрулил Если не секрет какой марки и салон? |
|
|
30.11.2014, 13:13
Сообщение
#17
|
|
Эксперт Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 300 Регистрация: 23.5.2012 Вставить ник Цитата Пользователь №: 22 602 Спасибо сказали: 199 Команда СЧ: Не состою Ваш автомобиль: Х6 Реальное имя: Семен |
тоже Брянск подсоветовал бы,огромный выбор машин в наличии с ПТС,да и расстояние не маловажно
http://www.avtomir.ru/index.php Сообщение отредактировал Беззаботный - 30.11.2014, 13:15 |
|
|
1.12.2014, 7:57
Сообщение
#18
|
|
Мега Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 237 Регистрация: 15.5.2011 Вставить ник Цитата Из: Smolensk Пользователь №: 18 530 Спасибо сказали: 732 Ваш автомобиль: вагуди Реальное имя: kk |
ну вам выдали не отказ в гарантийном ремонте, а какой-нибудь акт фиксации проверки качества товара.
|
|
|
1.12.2014, 9:32
Сообщение
#19
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 2 084 Регистрация: 24.3.2007 Вставить ник Цитата Пользователь №: 3 570 Спасибо сказали: 634 Ваш автомобиль: 2172 было, 523 было, 408 было, ФФ, Е53 Реальное имя: Андрей |
А мне не понравились менеджеры в Форде. Выбирали машинку в том году,деньги наличка, никаких кредитов. Пришли,нам говорят ждите менеджера. Один сидит за компьютером по телефону разговаривает, два других воткнулись в один компьютер и что-то обсуждали, четвертый бегал по залу туда-сюда и говорит,что подождите. В итоге через пять минут ушли и купили в другом салоне авто Аналогично, кстати. В Январе 14 года, когда машину выбирал, хотел ФФ3 там брать. Для начала прождал манагера минут 40-50, потом он подошел, сказал: "Чего хотели?", сказал, чего хотел, подвел к машине, открыл дверь, добавил: "Вот, машина как машина, чего на нее смотреть" ))) Итог - руководство уболтало на покупку машинки у нас же. Желания возвращаться в Атланта не было вообще. |
|
|
1.12.2014, 20:32
Сообщение
#20
|
|
Мега Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 125 Регистрация: 24.7.2008 Вставить ник Цитата Из: Покровка Пользователь №: 10 230 Спасибо сказали: 1253 Реальное имя: Алексей |
потому что практически все оф. дилеры Смоленска не имеют малярно-кузовных цехов. А 80-85% работ связаны с покраской авто. Претензий нет только к Huyndai и Kia, Nissan под очень большим вопросом (не знаю, решили ли они проблемы). Все остальные, принимая вашу машину как официальный дилер красит ее неведомо где, впрочем если говорить об атланте, то говорят что красится машина на боше. Отвечать, естественно, ни за что не собираюсь. Это я так.... на уровне слухов Если веры нет, то, например, сдавая свою, скажем шкоду октавию, на покраску в с-авто спросите, есть ли у с-авто малярно-кузовной цех. А если нет (а его нет), то где будет краситься авто? По слухам, но я опять же не уверен, это скорее наговаривают, что с-авто красит банально машины в агроцентре... Впрочем тут тоже криминала нет никакого, агроцентр - лицензированный мастер по шкодам, и все соответствующие лицензии там есть. Только вот сдаете вы машину дилеру по дилерским нормочасам, а работы выполняют недилеры по смоленским нормочасам - весьма хороший бизнес, могу вас уверить. В с-авто вроде есть свой МКЦ. По крайней мере в агроцентре не красятся. В основном агроцентр занимается кузовным ремонтом по страховым случаям. Ховра по Каско сделали за 4 дня)) |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 18.4.2024, 13:41 |
Copyright 2005 Владислав Петренко, Сергей Кузнецов
Политика в отношении обработки персональных данных