Более 3 месяцев страховая ЭРГО не может определиться с суммой выплаты по ОСАГО, Сумма занижена даже по подсчётам их автосервиса |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Более 3 месяцев страховая ЭРГО не может определиться с суммой выплаты по ОСАГО, Сумма занижена даже по подсчётам их автосервиса |
23.10.2020, 16:23
Сообщение
#21
|
|
Любитель Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 98 Регистрация: 5.8.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 15 791 Спасибо сказали: 14 Ваш автомобиль: Вишня талисман Реальное имя: Владимир |
Я беру лет 12 уже, спать спокойнее) Да я обычно уворачивался, а тут не успел. Раз 30 пересмотрел регистратор - никак не успел бы. Там дама ехала прямо, а смотрела куда-то влево вниз, как будто на телефон в левой руке. Она должна была повернуть, но не повернула, там всего 0,2-0,3 секунды, я только что и успел, руль отвернуть и выругаться. Скорость была маленькая. |
|
|
23.10.2020, 17:02
Сообщение
#22
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 17 415 Регистрация: 11.8.2011 Вставить ник Цитата Из: ЦФО Пользователь №: 19 642 Спасибо сказали: 10092 Ваш автомобиль: Chery Tiggo 8 pro max 2023 Реальное имя: Алексей |
Да я обычно уворачивался, а тут не успел. Раз 30 пересмотрел регистратор - никак не успел бы. Там дама ехала прямо, а смотрела куда-то влево вниз, как будто на телефон в левой руке. Она должна была повернуть, но не повернула, там всего 0,2-0,3 секунды, я только что и успел, руль отвернуть и выругаться. Скорость была маленькая. От такого никто не застрахован. Как и от геморра со страховой потом. |
|
|
23.10.2020, 17:17
Сообщение
#23
|
|
Любитель Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 98 Регистрация: 5.8.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 15 791 Спасибо сказали: 14 Ваш автомобиль: Вишня талисман Реальное имя: Владимир |
|
|
|
23.10.2020, 17:25
Сообщение
#24
|
|
Мега атеист Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 2 329 Регистрация: 22.5.2008 Вставить ник Цитата Из: Чмоленск Пользователь №: 9 233 Спасибо сказали: 1294 Ваш автомобиль: Реальное имя: Дмитрий |
А что за сервисы предлагала Эрго? Если не секрет?
|
|
|
24.10.2020, 7:24
Сообщение
#25
|
|
Мега Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 071 Регистрация: 15.2.2012 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Пользователь №: 21 592 Спасибо сказали: 568 Ваш автомобиль: М6 Реальное имя: Олег |
В результате - 3 дня работы, авто в первозданном виде, +80 тыс. на кармане. собственно один из ответов на вопрос, почему страховые так неохотно согласовывают дефектовку и прайс работ сервисов... Ситуация конечно паскудная образовалась. Ибо претензию пока подать ни на размер выплаты, ни на качество ремонта невозможно по причине невыполнения оных. Идет процесс согласования и он явно очень затянулся - тут уже потом поработает автоадвокат, но к сожалению только по факту окончательного телодвижения. По закону - 30 рабочих дней на ремонт авто и как это будет сделано не ваша проблема. Дальше уже идут %% неустойки за просрочку и я думаю любой автоадвокат с радостью возьмется за ваше дело ибо тут навар уже в предвидится приличный, чтобы его услуги вовсе даже авансом до суда из своего кармана не оплачивать. Единственное что могу подсказать во всей этой нудятине теперь уже тупо из принципа не вздумать подписать от сервиса типа договора цессии – переуступки права требования от страховой. Чтобы не продать в автосервис право требования выплаты за восстановление машины. Вообще - то "умные" сервисы этим и неплохо зарабатывают, клиенту восстанавливают тачку до состояния "до ДТП", клиент подписывает договор цессии, сервис сам восстанавливает авто и уже сам потом выбивает со страховой бабло со всеми %%. Почему тут сервис тупит, не понимаю... Вроде как практика процесса налажена была - прямо на ДТП вместе с комиссаром приезжали представители сервисов, на месте подписывали все бумаги, в кратчайшие сроки забирали тачку на восстановление и уже потом сами судились. Мне кажется странным брать каждый год КАСКО А запаску возить с собой каждый год не странно? Кстати, есть вариант и такого миниКАСКО, машину бы забрал дилер и восстанавливал до состояния нового авто без каких либо вопросов. Зачем за это платить? Да просто за комфорт, скажу я вам. Многие приобретают впрок, например, таблетки и лекарства, чтобы "дома были" и по окончании их срока действия просто выбрасывают. Ну не пригодилось, что делать Так же и с КАСКО - знал бы, где упадешь соломки бы подстелил. Но увы, это невозможно |
|
|
24.10.2020, 10:18
Сообщение
#26
|
|
Бывалый Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 142 Регистрация: 6.5.2009 Вставить ник Цитата Из: Russia Пользователь №: 11 852 Спасибо сказали: 39 Ваш автомобиль: Nissan Almera Classic (B10) Реальное имя: Сергей |
9 июля в меня въехала автоледи. Помяла левое крыло, изуродовала левую переднюю дверь, и помяла левую заднюю. ОСАГО в ЭРГО, которое умерло и теперь это Юнити страхование. После столкновения позвонил в ГИБДД. Через несколько минут приехал аварийный комиссар. Оформил ДТП и в протоколе указал, и сказал, чтобы проследили, что ДТП оформлено с помощью программы РСА с номером, что, как он сказал, является основанием для возмещения в полном объёме страховки ОСАГО, т.е. до 400тыр. Сразу же поехал в страховую, а от неё осталась одна барышня на выплатах и она записала меня на приём через неделю и направила на осмотр в Ладу на Шевченко. Там машину поверхностно осмотрели, даже не попытавшись открыть двери, чтобы обнаружить повреждения там. Через неделю меня оформили и сказали, чтобы посмотрел 2 авто-сервиса, с которыми у ЭРГО договор. Я посмотрел и оба мне не понравились. Договорились на денежное возмещение. Потом долгое ожидание и когда уже выходил срок на выплату или направление на ремонт позвонили из Москвы, представились Юнити страхование и сказали, чтобы я ехал на автосервис для углублённого осмотра и последующего ремонта. На автосервисе всё открыли, всё осмотрели и подробнейшим образом записали. Потом отправили в страховую на согласование. Через продолжительное время позвонили из сервиса и сказали, что страховая рассчитала всё по упрощённой схеме, т.е. меньше 100тыр. И началось бодание, в котором я выступаю диспетчером-секретарём между местной барышней на выплатах ЭРГО (которая однажды перестала отвечать на мои звонки и письма), Юнити страхование, М88, и автосервисом, с которым у последних договор. На прошлой неделе звонят из Юнити и говорят, что всё хорошо, сумма согласована и расширена. Я поехал в сервис. А в сервисе показали мне все бумаги и рассчёты, и сказали, что если раньше было 90тыр, то сейчас 2аж" 102, которых не хватит даже на покупку необходимых запчастей, т.к. страховая настаивает на ремонте дверей, которые сервисмен говорит надо только покупать, как и всё остальное. Говорит, что если я сейчас соглашусь на ремонт, то денег не хватит и я уже ничего не докажу, и не получу. Советовал обратиться к автоюристам. Машина Чери Тиго 5 (Т21) 2014 года. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации и к кому обратиться. Я передать не могу, как меня достала эта ситуация. Нижайше благодарен за любой конструктивный совет. Отпишись по контактам. Постараюсь помочь. А что за сервисы предлагала Эрго? Если не секрет? Эрго уже нет, это Юнити. Юнити это РЕСО. Смысл в Юнити минимальный, т.к. проще сделать РЕСО, проблем в случае ДТП будет меньше. Да и выбор сервисов с РЕСО намного больше. Недавно был страховой случай клиента по РЕСО, первый блин комом, на второй тоже, третий - сошлись на оч хорошую сумму и вопрос закрыли. Заняло по времени месяц, но клиент остался в плюсе. При всём этом, до суда или т.п. - не доводили, лишь грамотная консультация Сообщение отредактировал Fist007 - 24.10.2020, 10:32 |
|
|
24.10.2020, 10:44
Сообщение
#27
|
|
Любитель Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 98 Регистрация: 5.8.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 15 791 Спасибо сказали: 14 Ваш автомобиль: Вишня талисман Реальное имя: Владимир |
А что за сервисы предлагала Эрго? Если не секрет? У них договор с двумя сервисами. Один не имеет названия, кажется. Какое-то ИП напротив ГИБДД на Рославльском шоссе, рядом с терминалом Почты РФ. Там контактные люди, которые первыми объяснили начала моих действий. Второй С-сервис за окружной после Миловидово. Тупо глянули и сказали - может месяц, может 2 будет стоять а там как пойдёт, развернулся и ушёл. Собственно сервис в котором я сейчас это третий, от М88, на Медгородке, рядом с Автоавиа. Там тоже контактные люди, вроде всё рассказывают честно и по доброму. Наверное... Мне они нравятся, но ремонт, холеры, не делают. |
|
|
24.10.2020, 10:47
Сообщение
#28
|
|
Бывалый Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 142 Регистрация: 6.5.2009 Вставить ник Цитата Из: Russia Пользователь №: 11 852 Спасибо сказали: 39 Ваш автомобиль: Nissan Almera Classic (B10) Реальное имя: Сергей |
У них договор с двумя сервисами. Один не имеет названия, кажется. Какое-то ИП напротив ГИБДД на Рославльском шоссе, рядом с терминалом Почты РФ. Там контактные люди, которые первыми объяснили начала моих действий. Второй С-сервис за окружной после Миловидово. Тупо глянули и сказали - может месяц, может 2 будет стоять а там как пойдёт, развернулся и ушёл. Собственно сервис в котором я сейчас это третий, от М88, на Медгородке, рядом с Автоавиа. Там тоже контактные люди, вроде всё рассказывают честно и по доброму. Наверное... Мне они нравятся, но ремонт, холеры, не делают. Почему от денежной выплаты отказался и не пошёл этим путём? Сколько осмотров было? Подписывал уже что? Где были осмотры? - все эти нюансы имеют значение. Сообщение отредактировал Fist007 - 24.10.2020, 10:49 |
|
|
24.10.2020, 10:57
Сообщение
#29
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 14 912 Регистрация: 31.7.2007 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Пользователь №: 5 489 Спасибо сказали: 5633 Реальное имя: Виктор |
Первая авария с моим участием, и я не виновник. Понятия не имею. Мне кажется странным брать каждый год КАСКО, или всё прям берут? Я один не понимаю, куда она ехала? На траву? |
|
|
24.10.2020, 11:08
Сообщение
#30
|
|
Бывалый Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 142 Регистрация: 6.5.2009 Вставить ник Цитата Из: Russia Пользователь №: 11 852 Спасибо сказали: 39 Ваш автомобиль: Nissan Almera Classic (B10) Реальное имя: Сергей |
Проще грузить через какой радикал или ему подобное В очередной раз убеждаюсь, что полис КАСКО необходим В подобной ситуации этот полис бы сэкономил кучу нервов и времени Как написал коллега Выше, есть допы к автогражданке + миникаско у некоторых СК. Оч удобная вещь. Ценник до 10к. |
|
|
24.10.2020, 22:53
Сообщение
#31
|
|
Любитель Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 98 Регистрация: 5.8.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 15 791 Спасибо сказали: 14 Ваш автомобиль: Вишня талисман Реальное имя: Владимир |
Я один не понимаю, куда она ехала? На траву? Когда она вышла из машины, сказала - Ой, простите, я не понимаю как это случилось... Я ей сказал, что она ехала и смотрела куда-то влево вниз, скорее всего в телефоне чатилась. Её муж (она ехала из дома) тоже спросил её - А куда ты ехала? Она ответила - Направо. Он ей - Нет, похоже прямо. 3 года стажа у дамы. Стопудово смотрела в телефон. Сообщение отредактировал Владимир13 - 28.10.2020, 12:49 |
|
|
24.10.2020, 23:09
Сообщение
#32
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 6 403 Регистрация: 25.8.2010 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Пользователь №: 15 981 Спасибо сказали: 8431 Ваш автомобиль: Lancer Реальное имя: Владимир |
del
Сообщение отредактировал .Владимир. - 24.10.2020, 23:51 |
|
|
25.10.2020, 0:16
Сообщение
#33
|
|
Старожил Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 14 912 Регистрация: 31.7.2007 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Пользователь №: 5 489 Спасибо сказали: 5633 Реальное имя: Виктор |
Кога она вышла из машины, сказала - Ой, простите, я не понимаю как это случилось... Я ей сказал, что она ехала и смотрела куда-то влево вниз, скорее всего в телефоне чатилась. Её муж (она ехала из дома) тоже спросил её - А куда ты ехала? Она ответила - Направо. Он ей - Нет, похоже прямо. 3 года стажа у дамы. Стопудово смотрела в телефон. Значит бери всё со страховой, а дальше с неё. Куда она ехала, пусть туда и приедет. |
|
|
25.10.2020, 0:17
Сообщение
#34
|
|
Чайник Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 2 894 Регистрация: 20.3.2012 Вставить ник Цитата Пользователь №: 21 898 Спасибо сказали: 1734 Ваш автомобиль: в поиске Ваш мото: ощипаный ЯСТРЕБ Реальное имя: jktu |
Страховая будет-должна производить оплату исключительно основываясь на http://www.consultant.ru/document/cons_doc...d6ef6f0760e9e0/
Сервис выставляет уже свою цену на ремонт, а вот хватит этих денег или нет, ибо страховой уже пофиг. Поэтому и пинаю туда-сюда. К юристу обратиться, да. Но в ту контору у которой есть свой автоэксперт. А то юристы ещё те жучары попадаются. На Воробьёва толковые ребята. В здании бывшей филателии на Исаковского. |
|
|
27.10.2020, 1:15
Сообщение
#35
|
|
Мега Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 071 Регистрация: 15.2.2012 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Пользователь №: 21 592 Спасибо сказали: 568 Ваш автомобиль: М6 Реальное имя: Олег |
К юристу обратиться, да. А что юрист? Юрист это не вышибала и даже не судебный пристав. Он не заставит никого из сторон начать ремонт. Действительно дельным началом будет обращение в независимую экспертизу. Их заключением уже вполне себе можно аргументировано размахивать и в страховой прежде всего и в сервисе (хотя сервис как бы вообще третья сторона в ваших отношениях). Это уже будет не просто ИМХО владельца или какой-то группы заинтересовавшихся людей, а документ от сертифицированного специалиста. Он уже однозначно даст ответ, какие узлы подлежат замене, а какие ремонту. Это заключение будет и начальной точкой, документом-основанием для любых претензий, в том числе и действий юриста. С этим документом и можно уже в страховой и снова требовать выплату деньгами в виду не выполнения сроков, установленных законом об ОСАГО на ремонт (20 дней на выдачу направления + 30 дней на сам ремонт), причем выплаты суммы согласно этого документа, а не расчетов страховой. Стоимость экспертизы потом разумеется также подлежит компенсации от страховой. |
|
|
27.10.2020, 1:26
Сообщение
#36
|
|
Чайник Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 2 894 Регистрация: 20.3.2012 Вставить ник Цитата Пользователь №: 21 898 Спасибо сказали: 1734 Ваш автомобиль: в поиске Ваш мото: ощипаный ЯСТРЕБ Реальное имя: jktu |
А что юрист? Юрист знает, что надо делать и что кому писать-направлять. Отфутболивать его уже не станут и с ТС снимется головная боль. |
|
|
27.10.2020, 14:17
Сообщение
#37
|
|
Любитель Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 98 Регистрация: 5.8.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 15 791 Спасибо сказали: 14 Ваш автомобиль: Вишня талисман Реальное имя: Владимир |
|
|
|
28.10.2020, 2:05
Сообщение
#38
|
|
Мега Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 071 Регистрация: 15.2.2012 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Пользователь №: 21 592 Спасибо сказали: 568 Ваш автомобиль: М6 Реальное имя: Олег |
Владимир13 напишите в страховую Оставить жалобу. Суть работы этого способа такова, что все незакрытые обращения контролируются внутренней службой компании и пока вопрос сектором поддержки страхователей не будет закрыт он будет "мозолящим глаз висяком", что кардинально отличается от просто незакрытого дела в Отделе урегулирования убытков. Т.е. долбать Отдел урегулирования убытков вопросом "когда" будет уже свой же отдел поддержки
|
|
|
28.10.2020, 2:16
Сообщение
#39
|
|
Мега Профи Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 1 071 Регистрация: 15.2.2012 Вставить ник Цитата Из: Смоленск Пользователь №: 21 592 Спасибо сказали: 568 Ваш автомобиль: М6 Реальное имя: Олег |
|
|
|
28.10.2020, 11:13
Сообщение
#40
|
|
Любитель Группа: Продвинутые Пользователи Сообщений: 98 Регистрация: 5.8.2010 Вставить ник Цитата Пользователь №: 15 791 Спасибо сказали: 14 Ваш автомобиль: Вишня талисман Реальное имя: Владимир |
Владимир13 напишите в страховую Оставить жалобу. Суть работы этого способа такова, что все незакрытые обращения контролируются внутренней службой компании и пока вопрос сектором поддержки страхователей не будет закрыт он будет "мозолящим глаз висяком", что кардинально отличается от просто незакрытого дела в Отделе урегулирования убытков. Т.е. долбать Отдел урегулирования убытков вопросом "когда" будет уже свой же отдел поддержки Спасибо, попробую. Отправил. Посмотрим. Сообщение отредактировал Владимир13 - 28.10.2020, 12:47 |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 4.5.2024, 18:51 |
Copyright 2005 Владислав Петренко, Сергей Кузнецов
Политика в отношении обработки персональных данных