Такси Максим, Официальная тема Опции

[Такси Максим]

В данной теме предлагаю оставлять свои отзывы, замечания, пожелания относительно работы нашей службы заказов "Такси Максим". Все обращения обязательно будут рассмотрены!

Претензии по оформлению заказов и работе операторов рассматриваются на основании Личного Сообщения, в котором будут указаны номер телефона, с которого Вы вызывали такси и примерное время и дата вызова.

Претензии по работе водителей рассматриваются на основании Личного Сообщения, в котором будет указан номер автомобиля или номер телефона, с которого был сделан заказ, маршрут, дата и примерное время поездки.

Приглашаем к сотрудничеству водителей с личным автотранспортом.

[Серега CBR]

Первые 10 минут ведь бесплатно??

5 бесплатно.

Сообщение отредактировал Серега CBR - 27.9.2016, 14:01

[Krasaffcheg-67]

5 бесплатно.

Везде 10 минут

[Вальдер]

Везде 10 минут

В Максиме 5.Даже в программе это пишется, когда по инету с планшета вызываешь

[vint67]

Добрый вечер! Сегодня пользовался услугами Вашего такси за день два раза по случайности, может быть, на заказ приезжал один и тот же автомобиль серебристый Митсубиси минивэн гос № 313 :
При первой подачи автомобиля, водитель сообщает с претензией: "Я Вас ожидаю 7 минут" Ему говорю, "как диспетчер сообщил вышли к вам". Всю дорогу говорил, что ему должны денег за ожидание.... По прибытию к адресу водитель опять напомнил про долг за ожидание.... Говорю звоните диспетчеру, уточните цену... Диспетчер называет ему цену без ожидания... Расстроенный водитель уезжает....
При второй подачи по случайности, наверное, или в этом такси один автомобиль...., водитель снова недовольно начинает разговор с претензией, что ожидает 3 минуты и мы ему должны 20руб за каждую минуту..... После чего звоним диспетчеру сами и уточняем, так как такое отношение вызывает неготив.... диспетчер сообщает, что машина подана за ожидание никаких денег не должны... На всякий случай уточняем: "сколько стоит минута ожидания?" В ответ слышим: "минута ожидания стоит 5 руб/минута" После чего водителя с такими намерениями, посылаем в поля..... В итоге воспользовались услугами другого такси, еще и дешевле...

Обращаясь в офис, соответственно никто не ответил... А потом владельцы такси говорят, что бизнес у них не приносит дохода... Нужно заботиться о каждом клиенте и о качестве предоставляемых услугах....

Как приятно увидеть отзыв о себе ! Спасибо Вам большое ! Теперь о ситуации , как она выглядит с моей стороны и о нюансах :
1. Диспетчер и водитель общаются только в проблемных ситуациях , за это рейтинг водителя падает . От того момента , как я подъехал к подъезду и Вашего появления в его дверях прошло ровно 7 минут . Диспетчеру я позвонил только после того как отпустил Вас взяв плату без учета ожидания ( по неопытности ) и его ответом было " надо было сразу звонить и требовать с клиента оплату в полном размере " .
2. О 20 рублях за ожидание - речь шла об итоге , а не о 20 рублях за минуту ! Я , уже когда подъехал к подъезду , предположил , что это снова Вы и морально был готов. Вы вышли и я сразу предупредил Вас об ожидании и Вы сразу сказали , что не поедите, а вызовите другое такси . На этом все закончилось ( почти ) и никаких звонков небыло .
3. Теперь о том , что осталось за кадром Вашего повествования . Кто из Вас 3х был Юрием ? В машине были только Ж И почему Вы не рассказали о забытой вещи и о том , что Вам ее вернули ?
П.С. Спасибо Вам за полученный опыт в работе , теперь я сам звоню клиенту если время ожидания превышает 4 мин 30 сек и предупреждаю об возможном изменении в цене заказа . Бесплатное ожидание 5 минут , дальше 5 рублей минута . С радостью довез Вас еще раз , ток чур без опозданий

[GASykX]

О 20 рублях за ожидание - речь шла об итоге

20, Карл!!!



Простите.

[Зигмунд]

20, Карл!!!
Простите.

20 рублей за ожидание.Что не так?

[Mir0ha]

Как приятно увидеть отзыв о себе ! Спасибо Вам большое ! Теперь о ситуации , как она выглядит с моей стороны и о нюансах :
1. Диспетчер и водитель общаются только в проблемных ситуациях , за это рейтинг водителя падает . От того момента , как я подъехал к подъезду и Вашего появления в его дверях прошло ровно 7 минут . Диспетчеру я позвонил только после того как отпустил Вас взяв плату без учета ожидания ( по неопытности ) и его ответом было " надо было сразу звонить и требовать с клиента оплату в полном размере " .
2. О 20 рублях за ожидание - речь шла об итоге , а не о 20 рублях за минуту ! Я , уже когда подъехал к подъезду , предположил , что это снова Вы и морально был готов. Вы вышли и я сразу предупредил Вас об ожидании и Вы сразу сказали , что не поедите, а вызовите другое такси . На этом все закончилось ( почти ) и никаких звонков небыло .
3. Теперь о том , что осталось за кадром Вашего повествования . Кто из Вас 3х был Юрием ? В машине были только Ж И почему Вы не рассказали о забытой вещи и о том , что Вам ее вернули ?
П.С. Спасибо Вам за полученный опыт в работе , теперь я сам звоню клиенту если время ожидания превышает 4 мин 30 сек и предупреждаю об возможном изменении в цене заказа . Бесплатное ожидание 5 минут , дальше 5 рублей минута . С радостью довез Вас еще раз , ток чур без опозданий

3 рубля минута в максимке. Первые 5 бесплатно. Раньше было 10 минут бесплатно, далее 5 р/мин